Co je cestovní konzultant?
Cestovní poradce nebo agent je osoba odpovědná za pomoc ostatním při rezervaci letů, zařizování zájezdů a za bezpečné hotelové rezervace. Hlavním úkolem konzultanta je zajistit, aby všechny aspekty cestování klientů byly bezproblémově uspořádány. Konzultanti jsou často vyzváni, aby vydali doporučení, pokud jde o prodejce cest a zvýraznění místa, a obvykle jsou také prvními lidmi, kteří byli kontaktováni v případě krize. Součástí úkolu je přeplánování zmeškaných letů, odstranění problémů s letoviskem a řešení konfliktů v plánování.
Nastavení
Existuje mnoho různých druhů cestovních poradců. Někteří pracují především s korporacemi, organizují služební cesty a pořádají konference ve vzdálených městech. Jiní pracují většinou s rodinami a jednotlivci. Skupinové cestování je také populární výklenek, zejména pokud jde o organizované zájezdy, firemní ústupy nebo velké události, jako jsou cílové svatby a sloučení rodiny.
Rezervace, logistika a vyjednávání
Převážná část práce spočívá v tvorbě a objednání cesty. Konzultanti mají často přístup k sítím a připojením, které nabízejí nižší ceny, než by jednotlivci mohli najít sami. Odborníci mohou také být schopni jednat přímo s hotely, leteckými společnostmi a dalšími za nižší než inzerované sazby a obvykle mají vnitřní informace o zájezdech a různých výhodách. Cestovní kanceláře téměř vždy poplatky za své služby, ale klienti jsou často schopni ušetřit peníze - nemluvě o stresu a energii.
Znalost výzkumu a lokalizace
Odbornost je dalším důvodem, proč se mnoho lidí rozhodlo najmout si cestovní poradce. Cestovatel, který potřebuje nápady, kam jít, nebo chce návrhy, co dělat v konkrétní destinaci, je obvykle ideálním kandidátem na služby šité na míru. Cestovní kancelář bude s klienty spolupracovat přímo, aby zjistila, jaký druh cesty mají na mysli, a na základě zkušeností a předchozích znalostí vydá personalizovaná doporučení. Téměř kdokoli může jít online a dohodnout se na cestování, ale může být obtížné říct skutečnou hodnotu z marketingového chmýří bez nějaké zkušenosti.
Poradenství je často také velkou součástí práce. Konzultanti musí vědět o místních zvycích v cílové destinaci, stejně jako o pasech, vízech a dalších zákonných požadavcích. V popisu práce je také nutné očkování a směnné kurzy. Pro zúčastněné nebo mezinárodní cesty je koordinátor často stejně cestujícím a odpovědí na otázky, jako je tvůrce itineráře.
Požitky
Ve většině případů získávají cestovní poradci své odborné znalosti jednoduše časem v terénu - získávají zpětnou vazbu od ostatních klientů, kteří byli na určitých místech, a mohou mít také lepší přístup k interním informacím o tom, co určitá místa skutečně poskytují. Specializované znalosti mohou také získat zkušenosti z první ruky. Jedním z největších výhod práce v cestovním ruchu je seznámení, nebo výlety FAM.
Výlety FAM jsou placeny za dovolenou, kterou hotely, letecké společnosti, výletní lodě a další nabízejí konzultantům cestování v naději, že později budou stejná místa a služby doporučovat platícím klientům. Výlety obvykle zahrnují trochu práce, protože konzultanti musí pečlivě zaznamenávat poznámky a průběžně provádět hodnocení. Většinu času si však přinášejí své rodiny a obvykle jsou vyzváni k bezplatnému stravování a přístupu k aktivitám. Velmi konkurenční cestovní konzultanti jsou často nabízeni více bezplatných výletů každý rok.
Pracování z domova
Vzestup internetové technologie umožnil stále více pracovat z domova s prací. Cestovní poradce doma může být spojen s cestovní kanceláří, ale rostoucí počet je také nezávislými dodavateli - tj. Profesionály, kteří pracují pro sebe, obvykle s určitým dohledem od větší společnosti, ale ne vždy. Téměř každý, kdo má připojení k internetu a vášeň pro cestování, může otevřít obchod jako cestovní konzultant, ale budování klientské základny a sítí může nějakou dobu trvat.
Požadované školení
Většina cestovních kanceláří vyžaduje, aby konzultanti měli alespoň středoškolský diplom, ale vysokoškolské nebo přidružené diplomy jsou vždy aktivem. Vzdělávací požadavky se obvykle netýkají těch, kteří pracují pro sebe. Všichni konzultanti však musí být obvykle důvtipní a schopni provozovat rezervační systémy a online databáze. Odchozí osobnost může práci také usnadnit, zejména pro konzultanty, kteří začínají a snaží se vybudovat klientskou základnu.