Was ist ein Reiseberater?
Ein Reiseberater oder Reisevermittler ist eine Person, die anderen hilft, Flüge zu buchen, Touren zu arrangieren und Hotelreservierungen zu sichern. Die Hauptaufgabe des Beraters besteht darin, sicherzustellen, dass alle Aspekte des Kundenreisens nahtlos angeordnet sind. Berater werden häufig gebeten, Empfehlungen zu Reiseanbietern und Standorthighlights abzugeben, und sind in der Regel auch die ersten Ansprechpartner im Krisenfall. Das Umplanen von verpassten Flügen, das Beheben von Resortproblemen und das Lösen von Planungskonflikten gehören dazu.
die Einstellungen
Es gibt viele verschiedene Arten von Reiseberatern. Einige arbeiten hauptsächlich mit Unternehmen zusammen, organisieren Geschäftsreisen und organisieren Konferenzen in fernen Städten. Andere arbeiten hauptsächlich mit Familien und Einzelpersonen. Gruppenreisen sind auch eine beliebte Nische, insbesondere wenn es um organisierte Touren, Firmenretreats oder Großveranstaltungen wie Hochzeiten und Familientreffen geht.
Buchungen, Logistik und Verhandlung
Das Treffen und Buchen von Reisevorbereitungen ist die Hauptaufgabe. Berater haben häufig Zugang zu Netzwerken und Verbindungen, die niedrigere Preise bieten, als Einzelpersonen alleine finden könnten. Profis können möglicherweise auch direkt mit Hotels, Fluggesellschaften und anderen Anbietern über günstigere Preise verhandeln und verfügen in der Regel über Insiderinformationen zu Touren und verschiedenen Vergünstigungen. Reisebüros berechnen fast immer Gebühren für ihre Dienstleistungen, aber Kunden können oftmals Geld sparen - ganz zu schweigen von Stress und Energie.
Forschungs- und Standortkenntnisse
Fachwissen ist ein weiterer Grund, warum sich viele Menschen für einen Reiseberater entscheiden. Ein Reisender, der eine Vorstellung davon hat, wohin er gehen soll, oder der Vorschläge zu Aktivitäten in einem bestimmten Reiseziel haben möchte, ist in der Regel ein idealer Kandidat für maßgeschneiderte Dienstleistungen. Ein Reisebüro arbeitet direkt mit den Kunden zusammen, um herauszufinden, welche Art von Reise sie planen, und gibt auf der Grundlage von Erfahrung und Vorkenntnissen personalisierte Empfehlungen ab. Fast jeder kann online gehen und Reisevorbereitungen treffen, aber es kann schwierig sein, den tatsächlichen Wert von Marketing-Flaum ohne Erfahrung zu bestimmen.
Auch die Beratung spielt oft eine große Rolle. Berater müssen über die örtlichen Gepflogenheiten in einem Reiseziel sowie über Pass-, Visa- und andere gesetzliche Anforderungen informiert sein. Notwendige Impfungen und Wechselkurse fallen ebenfalls unter die Stellenbeschreibung. Für beteiligte oder internationale Reisen ist der Koordinator häufig ein Reisebus und ein Fragebeantworter, ebenso wie er ein Reiseroutenbauer ist.
Vergünstigungen
In den meisten Fällen erwerben Reiseberater ihr Fachwissen einfach durch die Zeit vor Ort - sie erhalten Feedback von anderen Kunden, die sich an bestimmten Orten aufgehalten haben, und haben möglicherweise auch besseren Zugang zu Insiderinformationen darüber, was bestimmte Veranstaltungsorte tatsächlich bieten. Spezialwissen kann auch aus erster Hand gewonnen werden. Einer der größten Vorteile der Arbeit in der Reisebranche ist das Kennenlernen oder FAM-Reisen.
FAM-Reisen sind bezahlte Urlaubsreisen, die Hotels, Fluggesellschaften, Kreuzfahrtschiffe und andere Reisebüros anbieten, in der Hoffnung, dass sie den zahlenden Kunden später dieselben Orte und Dienstleistungen empfehlen. Die Reisen sind in der Regel mit ein wenig Arbeit verbunden, da sich die Berater auf ihrem Weg sorgfältig Notizen machen und Beurteilungen vornehmen müssen. Meistens haben sie jedoch die Möglichkeit, ihre Familien mitzubringen, und sind in der Regel eingeladen, kostenlose Mahlzeiten zu erhalten und Zugang zu Aktivitäten zu erhalten. Sehr wettbewerbsfähige Reiseberater erhalten häufig mehrere kostenlose Reisen pro Jahr.
Von zu Hause aus arbeiten
Der Aufstieg der Internettechnologie hat es zunehmend möglich gemacht, von zu Hause aus auf Reisen zu arbeiten. Ein Reiseberater, der zu Hause arbeitet, kann einem Reiseunternehmen angeschlossen sein, aber eine wachsende Zahl sind auch unabhängige Vertragspartner - das heißt, Fachleute, die für sich arbeiten, in der Regel mit der Aufsicht eines größeren Unternehmens, aber nicht immer. Fast jeder mit einer Internetverbindung und einer Leidenschaft für Reisen kann als Reiseberater ein Geschäft eröffnen, der Aufbau eines Kundenstamms und von Netzwerken kann jedoch einige Zeit in Anspruch nehmen.
Erforderliche Schulung
Die meisten Reiseveranstalter verlangen von Beratern, dass sie mindestens ein Abitur haben, aber Hochschulabschlüsse oder Associate-Abschlüsse sind immer das Kapital. Die pädagogischen Anforderungen beziehen sich normalerweise nicht auf diejenigen, die für sich selbst arbeiten. Alle Berater müssen in der Regel über Computerkenntnisse verfügen und in der Lage sein, Reservierungssysteme und Online-Datenbanken zu betreiben. Eine aufgeschlossene Persönlichkeit kann auch die Arbeit erleichtern, insbesondere für Berater, die gerade erst anfangen und versuchen, einen Kundenstamm aufzubauen.