여행 컨설턴트 란 무엇입니까?
여행 컨설턴트 또는 에이전트는 다른 사람들이 항공편 예약, 여행 예약 및 호텔 예약 확보를 도와주는 담당자입니다. 컨설턴트의 주요 업무는 고객 출장의 모든 측면이 원활하게 배열되도록하는 것입니다. 컨설턴트는 종종 여행 업체 및 위치 하이라이트와 관련하여 권장 사항을 제시해야하며 일반적으로 위기 발생시 처음 연락하는 사람들입니다. 누락 된 항공편 일정 변경, 리조트 문제 해결 및 예약 충돌 해결은 모두 작업의 일부입니다.
설정
여러 종류의 여행 컨설턴트가 있습니다. 일부는 주로 기업과 협력하여 먼 도시에서 출장을 계획하고 회의를 조직합니다. 다른 사람들은 대부분 가족 및 개인과 함께 일합니다. 단체 여행은 특히 단체 여행, 기업 휴양지 또는 목적지 결혼식 및 가족 상봉과 같은 대규모 행사와 관련하여 인기있는 틈새 시장입니다.
예약, 물류 및 협상
여행 준비 및 예약은 대부분의 작업입니다. 컨설턴트는 종종 개인이 스스로 찾을 수있는 것보다 낮은 가격을 제공하는 네트워크 및 연결에 액세스 할 수 있습니다. 전문가는 호텔, 항공사 및 기타 업체와 직접 협의하여 광고보다 저렴한 요금으로 협상 할 수 있으며 일반적으로 여행 및 다양한 특전에 대한 내부 정보를 가지고 있습니다. 여행사는 거의 항상 서비스 비용을 청구하지만 고객은 스트레스와 에너지는 말할 것도없고 비용을 절약 할 수 있습니다.
연구 및 위치 지식
전문 지식은 많은 사람들이 여행 컨설턴트를 고용하기로 선택한 또 다른 이유입니다. 어디로 가야하는지에 대한 아이디어가 필요하거나 특정 목적지에서해야 할 일에 대한 제안을 원하는 여행자는 일반적으로 맞춤형 서비스의 이상적인 후보입니다. 여행사는 고객과 직접 협력하여 고객이 생각하는 여행의 종류를 파악하고 경험과 사전 지식을 바탕으로 맞춤 추천을합니다. 거의 모든 사람이 온라인에 접속하여 여행 일정을 잡을 수 있지만, 경험이 없으면 마케팅 플러 프의 진정한 가치를 파악하기가 어려울 수 있습니다.
조언은 종종 일의 큰 부분입니다. 컨설턴트는 여행지의 현지 관습과 여권, 비자 및 기타 법적 요건에 대해 알아야합니다. 필요한 예방 접종 및 환율도 직업 설명 내에 있습니다. 참여 또는 국제 여행의 경우 코디네이터는 여정 작성자만큼 여행 코치 및 질문자입니다.
특전
대부분의 경우 여행 컨설턴트는 현장에서 시간을 통해 단순히 전문 지식을 얻습니다. 특정 장소를 방문한 다른 고객으로부터 피드백을 받고 특정 장소가 실제로 제공하는 것에 대한 내부 정보에 더 많이 액세스 할 수도 있습니다. 전문 지식도 직접 경험할 수 있습니다. 여행 산업에서 가장 큰 일 중 하나는 친숙 또는 FAM 여행입니다.
FAM 여행은 호텔, 항공사, 유람선 등이 여행 컨설턴트에게 나중에 동일한 고객에게 동일한 위치와 서비스를 추천하기 위해 여행 컨설턴트에게 제안하는 휴가에 대해 지불됩니다. 컨설턴트는주의 깊게 메모하고 평가를 수행해야하기 때문에 일반적으로 여행에는 약간의 작업이 포함됩니다. 하지만 대부분의 경우 가족을 데려 오게되며 대개 무료 식사와 활동에 초대받습니다. 매우 경쟁력있는 여행 컨설턴트는 매년 여러 번 무료 여행을합니다.
재택 근무
인터넷 기술의 등장으로 가정에서 여행 관련 작업을 수행하는 것이 점차 가능해졌습니다. 재택 여행 컨설턴트는 여행사와 제휴 할 수도 있지만, 점점 더 많은 수의 독립 계약자도 있습니다. 즉, 일반적으로 대기업의 감독을 받더라도 항상 자신을 위해 일하는 전문가입니다. 인터넷에 연결되어 있고 여행에 대한 열정이있는 사람이라면 누구나 여행 컨설턴트로 상점을 열 수 있지만 클라이언트 기반을 구축하고 네트워크를 구축하는 데는 시간이 걸릴 수 있습니다.
필요한 교육
대부분의 여행사에서는 컨설턴트가 최소한 고등학교 졸업장을 소지해야하지만 대학 학위 나 준 학사 학위는 항상 자산입니다. 교육 요건은 일반적으로 자신을 위해 일하는 사람들과 관련이 없습니다. 모든 컨설턴트는 일반적으로 컴퓨터에 정통해야하며 예약 시스템과 온라인 데이터베이스를 운영 할 수 있어야합니다. 나가는 성격은 특히 컨설턴트가 고객 기반을 구축하기 시작하고 시작하려는 경우 작업을 더 쉽게 만들 수 있습니다.