Vad är en resekonsult?
En resekonsult eller agent är en person som ansvarar för att hjälpa andra att boka flyg, ordna turer och säkra hotellbokningar. Konsulterns huvuduppgift är att se till att alla aspekter av klientresor ordnas ordentligt. Konsulter uppmanas ofta att göra rekommendationer när det gäller resesäljare och platshöjdpunkter, och är också vanligtvis de första personer som kontaktas vid kris. Omplanering av missade flygningar, avhjälpning av utvägsproblem och lösning av schemaläggningskonflikter är allt en del av jobbet.
inställningar
Det finns många olika slags resekonsulter. En del arbetar främst med företag, arrangerar affärsresor och organiserar konferenser i långt borta städer. Andra arbetar mest med familjer och individer. Gruppresor är också en populär nisch, särskilt när det gäller organiserade turer, företagsintressen eller stora evenemang som destinationsbröllop och släktträffar.
Bokningar, logistik och förhandling
Att göra och boka researrangemang är huvuddelen av jobbet. Konsulter har ofta tillgång till nätverk och anslutningar som erbjuder lägre priser än individer kunde hitta på egen hand. Professionella kanske också kan förhandla direkt med hotell, flygbolag och andra för lägre priser än annonserade, och vanligtvis har inre information om turer och olika förmåner. Resebyråer tar nästan alltid betalt för sina tjänster, men kunder kan ofta spara pengar - för att inte tala om stress och energi.
Forskning och platskunskap
Kompetens är en annan anledning till att många väljer att anställa en resekonsult. En resenär som behöver idéer om vart man ska gå eller vill ha förslag på saker att göra i en viss destination är vanligtvis en idealisk kandidat för skräddarsydda tjänster. En resebyrå kommer att arbeta direkt med kunder för att ta reda på vilken typ av resa de tänker på och kommer att göra personliga rekommendationer baserade på erfarenhet och förkunskaper. Nästan vem som helst kan gå online och göra researrangemang, men det kan vara svårt att säga verkligt värde från marknadsföringsfluf utan viss erfarenhet.
Rådgivning är ofta också en stor del av jobbet. Konsulter måste veta om lokala tullar i en resmål, liksom pass, visum och andra lagkrav. Nödvändiga vaccinationer och valutakurser ingår också i arbetsbeskrivningen. För engagerade eller internationella resor är koordinator ofta lika mycket av en rescoach och frågesvarare som han eller hon är en resplanbyggare.
Perks
I de flesta fall tjänar resekonsulter sin expertis helt enkelt genom tiden i fältet - de får feedback från andra kunder som har varit på vissa platser, och kan också ha större tillgång till insiderinformation om vad vissa platser faktiskt ger. Specialiserad kunskap kan också komma genom förstahands erfarenhet. En av de största förmånerna för arbetet i resebranschen är bekanta eller FAM-resor.
FAM-resor betalas för semester som hotell, flygbolag, kryssningsfartyg och andra erbjuder resekonsulter i hopp om att de senare kommer att rekommendera samma platser och tjänster till betalande kunder. Resorna innehåller vanligtvis lite arbete, eftersom konsulter måste ta noggranna anteckningar och göra utvärderingar längs vägen. De flesta av tiden får de dock ta med sina familjer och uppmanas vanligtvis att få gratis måltider och tillgång till aktiviteter. Mycket konkurrenskraftiga resekonsulter erbjuds ofta flera gratisresor varje år.
Arbetar hemifrån
Ökningen av Internet-teknik har gjort det alltmer möjligt att göra resorelaterat arbete hemifrån. En resekonsult hemma kan vara ansluten till ett reseföretag, men ett växande antal är också oberoende entreprenörer - det vill säga proffs som arbetar för sig själva, vanligtvis med viss tillsyn från ett större företag men inte alltid. Nästan alla med internetuppkoppling och passion för resor kan öppna butiken som resekonsult, men det kan ta lite tid att bygga upp en kundbas och nätverk.
Obligatorisk utbildning
De flesta resebyråer kräver att konsulter har minst ett gymnasieexamen, men högskoleexamina eller associerade examina är alltid tillgångar. Utbildningskraven avser vanligtvis inte de som arbetar för sig själva. Alla konsulter måste dock vanligtvis vara datorvärda och kunna använda reservsystem och onlinedatabaser. En utgående personlighet kan också göra jobbet enklare, särskilt för konsulter som bara börjar och försöker bygga upp en kundbas.