Wat is een mini-tak?

Soms bekend als een gemaksban, is een mini-branch een filiaallocatie van een bank of andere financiële instelling die een select assortiment services biedt aan klanten. In tegenstelling tot hun full-service tegenhangers, zullen dit type takken zich concentreren op diensten die snel en gemakkelijk kunnen worden verstrekt, zoals het nemen van deposito's, waardoor klanten fondsen van bestaande rekeningen kunnen opnemen en geld bestellingen of teller cheques kunnen kopen. De belangrijkste functie van een mini-tak is om gemakkelijke toegang te bieden aan klanten die een snelle transactie moeten maken zonder dat een full-service filiaal in een ander deel van de stad moet worden gevonden.

Het scala aan diensten van een mini-tak heeft de neiging zich te concentreren op de meest elementaire financiële diensten. Hierdoor kunnen klanten genieten van het scala aan diensten die normaal in een teller -venster worden verstrekt bij elke standaard bank of kredietunie. Samen met deposito's en opnames worden diensten zoals de aankoop van postwissels en cheques van kassier vaak verstrekt bij een mini-tak. Andere diensten, zoals het openen van nieuwe accounts, het verkrijgen van hulp bij het afstemmen van rekeningsaldi in cheque-registers, of het aanvragen van verschillende soorten leningen worden zelden aangeboden in dit type filiaal, maar alleen op full-service locaties.

Plaatsing van een mini-tak heeft meestal te maken met het vinden van een site die handig is voor klanten, maar dat zou waarschijnlijk niet de investering in een full-service filiaal verdienen. Het plaatsen van een tak van dit type in een winkelcentrum of winkelcentrum is vaak een haalbare aanpak. Bovendien kan een mini-branch alleen als drive-through-faciliteit worden gestructureerd, waardoor klanten snel deposito's kunnen doen of contant geld kunnen opnemen zonder het voertuig te verlaten.

De exacte configuratie van een mini-tak zal variëren, afhankelijk van de waargenomen behoeften in het algemene gebied. Een mini-tak die in een buurt is geplaatst, kan bijvoorbeeld een automatische T bevattenEller Machine, en zal waarschijnlijk een drive-through bevatten zonder toegang tot een inlooplobby. In sommige gevallen is het filiaal niets meer dan een kiosk met een geldautomaat, zonder opties voor interactie met bankpersoneel. Als de vestiging zich in een winkelcentrum in de buurt bevindt, zal de ruimte waarschijnlijk een klein wachtruimte en verschillende teller -ramen bevatten, maar geen ruimte voor discussies met bankofficieren. Beschouwd als een kosteneffectieve manier om klanten een ander niveau van gemak te bieden aan klanten en als gevolg daarvan de klantloyaliteit te versterken, is het concept van de mini-branch sinds het begin van de 21e eeuw steeds populairder geworden, omdat financiële instellingen toegankelijk zijn voor klanten zonder de kosten van een full-service filiaal te handhaven.