Hva er en minigren?

Noen ganger kjent som en bekvemmelighetsfilial, er en minigren en filialplassering av en bank eller annen finansinstitusjon som tilbyr et utvalg av tjenester til kundene. I motsetning til deres kolleger med full service, vil filialer av denne typen fokusere på tjenester som kan leveres raskt og enkelt, for eksempel å ta innskudd, tillate klienter å ta ut midler fra eksisterende kontoer og kjøpe pengebestillinger eller teller sjekk. Hovedfunksjonen til en minigren er å gi klar tilgang til kunder som trenger å gjøre en rask transaksjon uten å måtte finne en fullservicegren i en annen bydel.

Utvalget av tjenester som tilbys av en minigren har en tendens til å fokusere på de mest grunnleggende av finansielle tjenester. Dette gjør det mulig for kunder å glede seg over utvalget av tjenester som normalt leveres i et tellervindu i en hvilken som helst standard bank eller kreditforening. Sammen med innskudd og uttak tilbys ofte tjenester som kjøp av postanvisninger og kassesjekker på en minigren. Andre tjenester, som å åpne nye kontoer, få hjelp til å avstemme kontosaldoer i sjekkregistre, eller søke om forskjellige typer lån, blir sjelden tilbudt på denne filialtypen, men bare på fullservicesteder.

Plassering av en minigren har vanligvis å gjøre med å lokalisere et nettsted som er praktisk for kunder, men det vil sannsynligvis ikke fortjene investeringen i en fullservicegren. Å plassere en gren av denne typen i et kjøpesenter eller et kjøpesenter er ofte en levedyktig tilnærming. I tillegg kan en minigren bare være strukturert som et gjennomføringsanlegg, noe som gjør det mulig for kunder å raskt gjøre innskudd eller ta ut kontanter uten å forlate bilen.

Den nøyaktige konfigurasjonen av en minigren vil variere, avhengig av de opplevde behovene i det generelle området. For eksempel kan en minigren som er plassert i et nabolag inkludere en automatisk tellermaskin, og vil sannsynligvis inkludere en gjennomkjøring uten tilgang til en walk-in lobby. I noen tilfeller er filialen ikke annet enn en kiosk som inkluderer en minibank, uten muligheter for samhandling med bankpersonell. Skulle filialen ligge i et kjøpesenter, vil plassen sannsynligvis inneholde et lite venteområde og flere tellervinduer, men ikke noe rom for diskusjoner med bankoffiserer. Anset for å være en kostnadseffektiv måte å gi kunder et nytt komfortnivå og styrke kundelojaliteten som et resultat, har konseptet minigren blitt stadig mer populært siden begynnelsen av det 21. århundre, da finansinstitusjoner søker å forbli tilgjengelige for kunder uten å måtte opprettholde utgiftene til en fullservicegren.