Hva er en mini-gren?

Noen ganger kjent som en bekvemmelighetsgren, er en mini-branch et filialplassering av en bank eller annen finansinstitusjon som tilbyr et utvalg av tjenester til kunder. I motsetning til deres kolleger med full service, vil filialer av denne typen fokusere på tjenester som kan leveres raskt og enkelt, for eksempel å ta innskudd, slik at kunder kan ta ut midler fra eksisterende kontoer, og kjøpe postanvisning eller tellersjekker. Hovedfunksjonen til en mini-branch er å gi klar tilgang til kunder som trenger å gjøre en rask transaksjon uten behov for å finne en fullservicegren som ligger i en annen del av byen.

Utvalget av tjenester levert av en mini-branch har en tendens til å fokusere på det mest grunnleggende av finansielle tjenester. Dette gjør at kundene kan glede seg over utvalget av tjenester som normalt leveres i et tellervindu i en hvilken som helst standard bank eller kredittforening. Sammen med innskudd og uttak, leveres ofte tjenester som kjøp av postordrer og kassekontroller på en mini-Banch. Andre tjenester, for eksempel å åpne nye kontoer, få hjelp til å forene kontosaldoer i sjekkregistre, eller søke om forskjellige typer lån blir sjelden tilbudt på denne typen filialer, men bare på fullserviceplasser.

Plassering av en mini-branch har vanligvis å gjøre med å finne et nettsted som er praktisk for kunder, men det vil sannsynligvis ikke fortjene investeringen i en fullservice-gren. Å plassere en gren av denne typen i et kjøpesenter eller kjøpesenter er ofte en levedyktig tilnærming. I tillegg kan en mini-branch bare være strukturert som et gjennomkjøringsanlegg, noe som gjør det mulig for kundene å raskt gjøre innskudd eller ta ut kontanter uten å forlate kjøretøyet.

Den eksakte konfigurasjonen av en mini-gren vil variere, avhengig av de opplevde behovene i det generelle området. For eksempel kan en mini-gren plassert i et nabolag eller ikke inkludere en automatisk tEller Machine, og vil sannsynligvis inkludere en gjennomkjørsel uten tilgang til en walk-in-lobby. I noen tilfeller er grenen ikke annet enn en kiosk som inkluderer en minibank, uten alternativer for samhandling med bankpersonell. Skulle grenen være lokalisert i et kjøpesenter, vil plassen sannsynligvis omfatte et lite venteområde og flere tellervinduer, men ikke noe rom for diskusjoner med bankoffiserer. Regnet som en kostnadseffektiv måte å gi et annet bekvemmelighetsnivå for kundene og styrke kundelojaliteten som et resultat, har konseptet med mini-branch blitt stadig mer populært siden begynnelsen av det 21. århundre, ettersom finansinstitusjoner søker å forbli tilgjengelige for kunder uten å måtte opprettholde utgiftene til en fullservice-filial.