Hvad er en mini-filial?

Nogle gange kendt som en bekvemmelighedsgren, er en mini-filial en filial placering af en bank eller anden finansiel institution, der tilbyder et udvalg af tjenester til kunder. I modsætning til deres kolleger med fuld service, vil filialer af denne type fokusere på tjenester, der kan leveres hurtigt og nemt, såsom at indbetale, give klienter mulighed for at hæve penge fra eksisterende konti og købe pengeordrer eller tellerchecks. En mini-filials hovedfunktion er at give klar adgang til klienter, der har brug for at foretage en hurtig transaktion uden behov for at finde en fullserviceforretning beliggende i en anden bydel.

Udvalget af tjenester, der leveres af en minigren, har tendens til at fokusere på de mest basale af finansielle tjenester. Dette giver kunderne mulighed for at nyde den vifte af tjenester, der normalt leveres i et tellervindue i enhver standardbank eller kreditforening. Sammen med indskud og udbetalinger leveres tjenester såsom køb af postanvisninger og kassechecks ofte i en minigren. Andre tjenester, såsom at åbne nye konti, få hjælp til at afstemme kontosaldo i checkregistre eller ansøge om forskellige typer lån tilbydes sjældent i denne filialtype, men kun på fuldservicesteder.

Placering af en mini-filial har normalt at gøre med at lokalisere et websted, der er praktisk for kunderne, men det ville sandsynligvis ikke fortjene investeringen i en fullservicegren. At placere en filial af denne type i et indkøbscenter eller et indkøbscenter er ofte en bæredygtig tilgang. Derudover kan en minigren kun være struktureret som en gennemløbsfacilitet, hvilket gør det muligt for kunder hurtigt at indbetale eller hæve kontanter uden at forlade køretøjet.

Den nøjagtige konfiguration af en minigren vil variere afhængigt af det opfattede behov i det generelle område. For eksempel kan en mini-filial placeret i et kvarter muligvis ikke indeholde en automatisk tellermaskine og vil sandsynligvis omfatte et gennemkørsel uden adgang til en walk-in-lobby. I nogle tilfælde er filialen ikke andet end en kiosk, der inkluderer en hæveautomat, uden muligheder for interaktion med bankpersonale. Hvis filialen er placeret i et indkøbscenter, vil pladsen sandsynligvis omfatte et lille venteplads og flere tellervinduer, men ikke plads til diskussioner med bankofficerer. Anset for at være en omkostningseffektiv måde at give et andet niveau af bekvemmelighed til kunderne og styrke kundeloyaliteten som et resultat, er begrebet minigren blevet mere og mere populært siden begyndelsen af ​​det 21. århundrede, da finansielle institutioner forsøger at forblive tilgængelige for kunder uden at skulle opretholde udgifterne til en filial med fuld service.