Vad är en mini-gren?

Ibland känd som en bekvämlighetsgren är en mini-gren en filialplats för en bank eller annan finansiell institution som erbjuder ett utvalda tjänster till kunder till kunder. Till skillnad från sina motsvarigheter till full service kommer filialer av denna typ att fokusera på tjänster som kan tillhandahållas snabbt och enkelt, till exempel att ta insättningar, låta kunder ta ut pengar från befintliga konton och köpa pengarorder eller tellercheck. Huvudfunktionen för en mini-gren är att tillhandahålla klar åtkomst till klienter som behöver göra en snabb transaktion utan att behöva hitta en full servicegren som ligger i en annan del av staden.

Utbudet av tjänster som tillhandahålls av en mini-gren tenderar att fokusera på de mest grundläggande finansiella tjänster. Detta gör det möjligt för kunder att njuta av utbudet av tjänster som normalt tillhandahålls vid ett teller -fönster vid alla standardbanker eller kreditföreningar. Tillsammans med insättningar och uttag tillhandahålls ofta tjänster som inköp av postorder och kassakontroller på en mini-gren. Andra tjänster, till exempel att öppna nya konton, få hjälp med att förena kontosaldon i checkregister eller ansöka om olika typer av lån erbjuds sällan vid denna typ av filial, men endast på fullservicesplatser.

placering av en mini-gren har vanligtvis att göra med att hitta en webbplats som är bekväm för kunder, men det skulle förmodligen inte förtjäna investeringen i en fullservicefilial. Att placera en gren av denna typ i ett köpcentrum eller köpcentrum är ofta ett genomförbart tillvägagångssätt. Dessutom kan en mini-gren endast struktureras som en genomgående anläggning, vilket gör det möjligt för kunder att snabbt göra insättningar eller ta ut kontanter utan att lämna fordonet.

Den exakta konfigurationen av en mini-gren kommer att variera, beroende på de upplevda behoven i det allmänna området. Till exempel kan en mini-gren placerad i ett område eller inte inkludera en automatisk tEller Machine, och kommer sannolikt att inkludera en genomgång utan tillgång till en walk-in-lobby. I vissa fall är filialen inget annat än en kiosk som inkluderar en ATM, utan alternativ för interaktion med bankpersonal. Om grenen är belägen i en köpcentrum kommer utrymmet troligen att innehålla ett litet väntrum och flera berättare fönster, men inte något utrymme för diskussioner med bankoffiser. Betraktas som ett kostnadseffektivt sätt att ge en annan nivå av bekvämlighet för kunderna och stärka kundlojaliteten som ett resultat, har konceptet för mini-grenen blivit allt populärare sedan början av 2000-talet, eftersom finansinstitut försöker förbli tillgängliga för kunder utan att behöva behålla utgifterna för en fullservicefilial.