Wat is concentrische diversificatie?
Concentrische diversificatie is een van de verschillende diversificatiestrategieën die bedrijven gebruiken om hun aantrekkingskracht op consumenten te vergroten. Met deze specifieke aanpak zal het bedrijf proberen zijn marktaandeel te vergroten door een reeks nieuwe producten te introduceren die waarschijnlijk niet alleen de aandacht van bestaande klanten zullen trekken, maar ook nieuwe klanten zullen aantrekken. Soms aangeduid als convergente diversificatie, is het doel om huidige klanten te motiveren om de oudere producten van het bedrijf te blijven kopen, terwijl ze er ook voor kiezen om de nieuwere producten te kopen. Tegelijkertijd levert de inspanning ook nieuwe klanten op die geen relatie hebben met de oudere producten, gebaseerd op de aantrekkingskracht van de onlangs gelanceerde productlijn.
Met concentrische diversificatie is het niet ongebruikelijk dat nieuwere producten een relatie hebben met de bestaande productlijn. Een bedrijf dat bijvoorbeeld een vaste klantenkring heeft opgebouwd voor zijn papieren borden, kan ervoor kiezen om andere productlijnen toe te voegen die samen met de borden kunnen worden gebruikt. Dit kan een lijn van in kleur gecoördineerde wegwerpbekers, servetten en zelfs plastic bestek en wegwerptafelkleden zijn. Het idee is om klanten te verleiden die de platen al kopen om tegelijkertijd de andere goederen te kopen. Deze aanpak kan ook nieuwe klanten aanspreken die een gecoördineerde look willen creëren wanneer ze genieten van een informele dinerervaring, zoals een picknick in de buitenlucht.
In sommige gevallen zal concentrische diversificatie gepaard gaan met het openen van nieuwe markten door een variatie te creëren op een productlijn die al een trouwe klantenkring heeft opgebouwd in een bepaalde marktsector. Met deze aanpak kan een bedrijf dat momenteel commerciële schoonmaakproducten aanbiedt die worden gebruikt door professionele schoonmaakdiensten ervoor kiezen om een vergelijkbare lijn producten te lanceren die aantrekkelijk is voor huishoudens. In sommige gevallen kan de branding voor de nieuwe lijn doen denken aan de oudere commerciële lijn, waardoor mensen die de oudere producten al kennen en vertrouwen, de nieuwe lijn thuis kunnen proberen. Ervan uitgaande dat de nieuwe lijn een acceptabel niveau van tevredenheid biedt, zal de fabrikant zijn klantenbestand uitbreiden naar een nieuwe marktsector, waardoor zijn winstmarge effectief wordt verhoogd en de concentrische diversificatie-inspanning een succes wordt.
Het algemene principe van concentrische diversificatie kan zich ook gemakkelijk vertalen in andere instellingen. Als het gaat om diversificatie van de beleggingsportefeuille, kan een belegger ervoor kiezen om een reeks of groep aandelen op te nemen die zijn uitgegeven door bedrijven die op vergelijkbare markten actief zijn, zoals het kopen van aandelen in een telefoonmaatschappij en ook in een conference call-bureau. De aanpak stelt de belegger in staat een vergelijkbaar rendement te halen uit beide investeringen, omdat er sommige consumenten zijn die beide soorten telecommunicatiediensten zouden gebruiken.