Wat is een crisisinterventiecentrum?
Een crisisinterventiecentrum is een openbare of particuliere faciliteit die een verscheidenheid aan diensten aanbiedt, vaak specifiek voor bepaalde soorten kwesties zoals huiselijk geweld of ernstige psychische stoornissen. In veel gemeenschappen bieden deze centra inloopdiensten voor mensen die geestelijk lijden als gevolg van ziekte of traumatische ervaringen zoals huiselijk geweld of verkrachting. Naast crisisinterventie kunnen deze centra ook permanente hulp bieden aan gezinnen of individuen die herstellen van een crisis, of hulpmiddelen om een crisis helemaal te voorkomen. Precies hoe elk centrum is georganiseerd en de soorten hulp die het biedt is variabel.
In een standaardmodel kan een crisisinterventiecentrum twee soorten diensten aanbieden aan leden van de gemeenschap, die gratis kunnen zijn, afhankelijk zijn van donaties van gebruikers of betaald kunnen worden door een ziektekostenverzekering. Een telefonische hotline om de problemen van mensen aan te pakken is de eerste van deze diensten, en deze zijn meestal gratis. Bellers kunnen met getraind personeel praten en regelmatig problemen bespreken met erkende counselors of degenen die een interventietraining hebben gevolgd. Sommige centra bieden alleen telefoondiensten aan en kunnen beter worden omschreven als crisis-hotlines. Als voortdurende ondersteuning nodig is, kan het personeel van een hotline verwijzen naar andere vormen van hulp van de lokale gemeenschap.
Heel vaak heeft het crisisinterventiecentrum een locatie zoals een kantoor dat mensen in nood kunnen bezoeken. Degenen die onmiddellijke ondersteuning nodig hebben en, in sommige gevallen, mensen die fysiek risico lopen op zelfbeschadiging of geweld door anderen, kunnen onmiddellijk hulp krijgen. Deze centra zijn meestal bemand door een verscheidenheid aan experts, zoals therapeuten, psychiaters en ander opgeleid personeel dat kan adviseren, individuen naar lopende gemeenschapsdiensten kan leiden of regelingen kan treffen om mensen naar schuilplaatsen te verplaatsen of hen te helpen verkrachting aan autoriteiten te melden. Een interventiecentrum voor psychiatrische of zelfmoordcrisis zou kunnen bepalen dat een grotere interventie nodig is bij patiënten en kan hen doorverwijzen naar ziekenhuizen voor geestelijke gezondheidszorg.
Een derde dienst die sommige crisisinterventiecentra bieden, is crisispreventie door permanente educatie en ondersteuning. Een paar centra bieden een verscheidenheid aan programma's waaraan leden van de gemeenschap kunnen deelnemen, zelfs als ze niet direct in een crisis leven. Sommige centra voor geestelijke gezondheidszorg hebben bijvoorbeeld doorlopende counseling of psychiatrische diensten, en een centrum dat mensen beschermt tegen huiselijk geweld kan ook woedebeheersing of opvoedingslessen bieden.
De meest voorkomende programma's voor crisisinterventiecentra behandelen geestesziekten, zelfmoord, verkrachting en huiselijk geweld. Een professioneel georganiseerde faciliteit kan een zegen zijn voor een gemeenschap, mensen helpen om zeer moeilijke ervaringen te overleven en mogelijk voortdurende ondersteuning of preventiediensten aanbieden die het aantal crises met betrekking tot specifieke kwesties verminderen.