Co je krizové intervenční centrum?

Krizové intervenční středisko je veřejné nebo soukromě provozované zařízení, které nabízí celou řadu služeb, často specifických pro určité typy problémů, jako je domácí násilí nebo závažné narušení duševního zdraví. V mnoha komunitách tato střediska nabízejí pomocné služby lidem trpícím duševními potížemi v důsledku nemoci nebo traumatickým zážitkům, jako je domácí násilí nebo znásilnění. Kromě krizových intervencí mohou tato střediska také poskytovat stálou pomoc rodinám nebo jednotlivcům zotavujícím se z krize nebo nástrojům, jak krizi úplně zabránit. Přesně tak, jak je každé středisko organizováno a jaké typy pomoci poskytuje, je variabilní.

Ve standardním modelu může krizové intervenční centrum nabídnout členům komunity dva druhy služeb, které mohou být bezplatné, závislé na darech uživatelů nebo placeny zdravotním pojištěním. Telefonická horká linka, která řeší problémy lidí, je první z těchto služeb a ty jsou obvykle zdarma. Volající mohou hovořit s vyškoleným personálem, často diskutovat o problémech s licencovanými poradci nebo těmi, kteří absolvovali intervenční školení. Některá centra nabízejí pouze telefonní služby a mohou být lépe definována jako krizové horké linky. Je-li potřeba neustálé podpory, mohli by zaměstnanci na horké lince doporučit další formy pomoci místní komunity.

Centrum krizového zásahu má velmi často místo, které může navštívit kancelář, kterou potřebují lidé v nouzi. Ti, kteří potřebují okamžitou podporu, av některých případech i lidé ve fyzickém riziku sebepoškození nebo násilí ze strany druhých, by mohli okamžitě získat pomoc. V těchto centrech obvykle pracuje řada odborníků, jako jsou terapeuti, psychiatrové a další vyškolení pracovníci, kteří mohou poradit, nasměrovat jednotlivce k probíhajícím komunitním službám nebo zařídit přesuny lidí do útulků nebo jim pomoci ohlásit znásilnění orgánům. Psychiatrické nebo sebevražedné krizové intervenční středisko by mohlo určit, že je zapotřebí větší intervence u pacientů, a může je odkázat na nemocnice duševního zdraví.

Třetí službou, kterou některá střediska krizové intervence nabízejí, je předcházení krizím prostřednictvím dalšího vzdělávání a podpory. Několik center nabízí řadu programů, kterých se mohou členové komunity účastnit, i když přímo neprožívají krizi. Například některá centra duševního zdraví mají průběžné poradenské nebo psychiatrické služby a středisko, které chrání lidi před domácím násilím, může také nabídnout řízení hněvu nebo rodičovské kurzy.

Nejběžnější programy krizového intervenčního centra se zabývají duševními chorobami, sebevraždami, znásilněním a domácím násilím. Profesionálně organizované zařízení může být pro komunitu přínosem, pomáhá lidem přežít velmi obtížné zážitky a případně nabídnout pokračující podpůrné nebo preventivní služby, které snižují počet krizí souvisejících se specifickými problémy.