Wat is een slimme catalogus?
Een slimme catalogus is een softwareprogramma waarmee een gebruiker snel en efficiënt online aankopen kan doen. Deze softwareprogramma's worden vaak verbonden met e-commerce winkelwagentjes. Met de catalogus kan de verkoper van het product informatie in een gebruiksvriendelijk formaat invoeren. Het kan ook een suggestie doen aan een koper voor andere producten, waardoor de verkoop voor de verkoper mogelijk wordt verhoogd.
De verkoper neemt alle productinformatie, foto's en servicebeschrijvingen op in het softwareprogramma voor slimme catalogi. Producten en diensten zijn samengevoegd per categorie, aankoopgeschiedenis of andere informatie. Deze informatie wordt ook opgeslagen in de catalogussoftware.
Er kunnen regels worden ingesteld voor de manier waarop deze informatie aan een consument wordt gepresenteerd. De slimme catalogus kan een eenvoudig programma zijn dat wordt gebruikt door een individuele verkoper van producten op een website van het veilingtype of een gecompliceerd programma dat wordt gebruikt door een groot bedrijf dat duizenden producten verkoopt. De configuratieniveaus kunnen afhankelijk zijn van het aantal producten.
Een consument kan in de slimme catalogus zoeken naar het specifieke product dat hij of zij wil kopen. Nadat de consument dit artikel in zijn winkelwagen heeft geplaatst, stelt het catalogusprogramma andere producten voor. De consument kan op een van deze suggesties klikken voor meer informatie over het voorgestelde product. Nadat de consument de productinformatie heeft bekeken, kan hij of zij beslissen het product al dan niet te kopen.
De gebruiker kan doorgaan met het bekijken van andere suggesties van de slimme catalogus, zoeken naar een ander product of uitchecken. De slimme catalogus blijft informatie verstrekken aan de consument terwijl de verkoper het product heeft geconfigureerd. Sommige leveranciers hebben meerdere suggesties, terwijl anderen slechts één suggestie doen.
Nadat de consument heeft besloten om uit te checken, verzamelt de slimme catalogus de informatie die nodig is om de transactie te voltooien. Het verzend- en factuuradres van de consument kan worden verzameld. De consument heeft specifieke informatie nodig die vereist is voor verschillende betaalmethoden, zodat de consument de gewenste betaalmethode kan selecteren. Nadat alle benodigde informatie is verzameld, voltooit de consument de aankoop.
Na de aankoop van de consument stuurt de slimme catalogus de aankoopinformatie naar de verkoper of zijn systemen. De verkoper gebruikt de informatie om de gekochte producten voor te bereiden voor verzending naar de consument. De slimme catalogus stuurt ook betalingsinformatie door naar de juiste betalingsautoriteit zodat de verkoper de betaling van de consument kan ontvangen.