Wat is digitale transformatie?
Digitale transformatie is een proces waarbij een bedrijf, bureau of andere georganiseerde groep personen verandert hoe het gemeenschappelijke taken uitvoert op basis van kennis van nieuwe digitale technologie. Er zijn een aantal verschillende manieren waarop deze transformatie kan plaatsvinden, hoewel het meestal verwijst naar een volledige en betekenisvolle verandering, in plaats van een aanpassing in focus of begrip. Dit gebeurt meestal nadat de groep het belang van digitale informatie en digitalisering begrijpt en erkent. Digitale transformatie vond plaats voor veel bedrijven en organisaties rond het begin van de 21e eeuw, toen internet en computers vaste aspecten van de dagelijkse activiteiten werden.
Voor veel nieuwe bedrijven is digitale transformatie misschien geen overweging, omdat steeds meer bedrijven worden opgericht met kennis van digitale informatie. Oudere bedrijven en bureaus moeten echter vaak een periode van digitale transformatie ondergaan om nieuwe organisaties bij te houden. Dit gebeurt vaak als een langdurig proces, in plaats van als een eenvoudige verandering van focus, en veel bedrijven nemen iemand aan, zoals een chief information officer (CIO), om het proces te vergemakkelijken.
De eerste stap naar digitale transformatie is vaak digitale competentie. Dit gebeurt wanneer degenen die een bedrijf runnen het belang van digitale informatie erkennen en hoe digitalisering verschillende bedrijfsprocessen kan stroomlijnen. Ze begrijpen misschien nog niet hoe digitale informatie het beste kan worden georganiseerd en benaderd, maar er is een besef van het belang ervan.
Dit gaat meestal over op digitale geletterdheid, wat een goed begrip is van hoe digitale informatie kan worden gebruikt en verwerkt. Een bedrijf of groep die dit stadium heeft bereikt, kan een website hebben en veel van de archivering ervan kan worden gedaan met behulp van digitale informatie en processen. Dit is nog steeds typisch een poging om eerdere werkwijzen voort te zetten met behulp van digitale technologie, die vaak gebrekkig is en voorafgaat aan volledige digitale transformatie.
Werkelijke digitale transformatie vindt plaats wanneer een bedrijf begrijpt dat technologie en digitale informatie op een heel andere manier kunnen worden gebruikt dan eerdere praktijken. Dit betekent vaak dat een bedrijf of bureau eerdere praktijken moet veranderen en moet komen zakendoen en informatie op nieuwe manieren moet organiseren om te profiteren van digitalisering. Nieuwe bedrijven worden vaak opgericht met behulp van dit soort inzichten. Daarom moeten oudere bedrijven of organisaties zich aanpassen en veranderen om bij te blijven met nieuwe technologieën. Zodra digitale transformatie zich echter voordoet, is een bedrijf waarschijnlijk beter in staat om nieuwe technologie en digitale services te gebruiken om klanten te bereiken, bedrijfsgegevens te organiseren en een grotere workflow en doorvoer tussen afdelingen binnen het bedrijf mogelijk te maken.