Co to jest transformacja cyfrowa?
Transformacja cyfrowa to proces, w którym firma, agencja lub inna zorganizowana grupa osób zmienia sposób wykonywania typowych zadań w oparciu o zrozumienie nowej technologii cyfrowej. Istnieje wiele różnych sposobów, w jakie ta transformacja może mieć miejsce, chociaż zazwyczaj odnosi się ona do pełnej i znaczącej zmiany, a nie do korekty koncentracji lub zrozumienia. Zwykle dzieje się tak, gdy grupa rozumie i uznaje znaczenie informacji cyfrowych i digitalizacji. Cyfrowa transformacja nastąpiła w wielu firmach i organizacjach na początku XXI wieku, gdy Internet i komputery stały się ugruntowanymi aspektami codziennej działalności.
W przypadku wielu nowych firm transformacja cyfrowa może nie być brana pod uwagę, ponieważ coraz więcej firm powstaje ze zrozumieniem informacji cyfrowych. Jednak starsze firmy i agencje często muszą przejść okres transformacji cyfrowej, aby „nadążyć” za nowymi organizacjami. Często dzieje się tak jako proces długoterminowy, a nie zwykła zmiana celu, a wiele firm zatrudnia kogoś, na przykład dyrektora ds. Informacji (CIO), aby ułatwić ten proces.
Pierwszym krokiem w kierunku transformacji cyfrowej są często kompetencje cyfrowe. Dzieje się tak, gdy osoby prowadzące firmę uznają znaczenie informacji cyfrowych i jak digitalizacja może usprawnić różne procesy biznesowe. Może jeszcze nie rozumieją, w jaki sposób najlepiej zorganizować i uzyskać dostęp do informacji cyfrowych, ale istnieje świadomość ich znaczenia.
Zazwyczaj zmienia się to w umiejętność korzystania z technologii cyfrowej, która pozwala zrozumieć, w jaki sposób informacje cyfrowe mogą być wykorzystywane i przetwarzane. Firma lub grupa, która osiągnęła ten etap, może mieć stronę internetową, a większość jej zapisów może być wykonywana z wykorzystaniem informacji i procesów cyfrowych. Jest to zazwyczaj próba kontynuacji poprzednich praktyk z wykorzystaniem technologii cyfrowej, która często jest wadliwa i poprzedza pełną cyfrową transformację.
Rzeczywista transformacja cyfrowa ma miejsce, gdy firma zrozumie, że technologia i informacje cyfrowe mogą być wykorzystywane w zupełnie inny sposób niż poprzednie praktyki. Często oznacza to, że firma lub agencja musi zmienić wcześniejsze praktyki i przyjść do prowadzenia działalności gospodarczej oraz organizować informacje w nowy sposób, aby skorzystać z cyfryzacji. Często tworzone są nowe firmy z wykorzystaniem tego rodzaju zrozumienia, dlatego starsze firmy lub organizacje muszą się dostosowywać i zmieniać, aby nadążać za nowymi technologiami. Jednak po transformacji cyfrowej firma prawdopodobnie będzie w stanie lepiej korzystać z nowych technologii i usług cyfrowych w celu dotarcia do klientów, organizowania danych firmy oraz umożliwienia większego przepływu pracy i przepustowości między działami w firmie.