O que é transformação digital?
A transformação digital é um processo pelo qual uma empresa, agência ou outro grupo organizado de indivíduos muda a maneira como executa tarefas comuns com base na compreensão da nova tecnologia digital. Existem várias maneiras diferentes pelas quais essa transformação pode ocorrer, embora normalmente se refere a uma mudança completa e significativa, em vez de um ajuste em foco ou compreensão. Isso geralmente ocorre depois que o grupo entende e reconhece a importância das informações e digitalização digital. A transformação digital ocorreu para muitas empresas e organizações por volta do início do século XXI, à medida que a Internet e os computadores se tornaram aspectos estabelecidos das operações diárias. Empresas e agências mais antigas, no entanto, geralmente precisam passar por um período de transformação digital para "acompanhar" com a nova organizaçãoções. Isso geralmente ocorre como um processo de longo prazo, e não como uma simples mudança de foco, e muitas empresas contratam alguém, como um diretor de informações (CIO), para ajudar a facilitar o processo.
O primeiro passo em direção à transformação digital é frequentemente competência digital. Isso ocorre quando aqueles que administram uma empresa reconhecem a importância das informações digitais e como a digitalização pode otimizar vários processos de negócios. Eles podem ainda não entender como as informações digitais podem ser melhor organizadas e acessadas, mas há uma consciência de sua importância.
Isso normalmente se move para a alfabetização digital, o que é uma compreensão de como as informações digitais podem ser usadas e processadas. Uma empresa ou grupo que chegou a esse estágio pode ter um site e grande parte de sua manutenção de registros pode ser feita usando informações e processos digitais. Isso ainda é normalmente uma tentativa de continuar práticas anteriores utIlizando a tecnologia digital, que geralmente é falha e precede a transformação digital completa.
A transformação digital real ocorre quando uma empresa entende que a tecnologia e as informações digitais podem ser usadas de maneiras bem diferentes das práticas anteriores. Isso geralmente significa que uma empresa ou agência deve alterar práticas anteriores e fazer negócios e organizar informações de novas maneiras para aproveitar a digitalização. Os novos negócios são frequentemente estabelecidos, utilizando esse tipo de entendimento, e é por isso que empresas ou organizações mais antigas devem se adaptar e mudar para acompanhar novas tecnologias. Uma vez que a transformação digital ocorre, no entanto, é provável que uma empresa seja mais capaz de utilizar novas tecnologias e serviços digitais para alcançar clientes, organizar dados da empresa e permitir um maior fluxo de trabalho e rendimento entre departamentos da empresa.