デジタルトランスフォーメーションとは

デジタルトランスフォーメーションとは、企業、代理店、または組織された個人グループが、新しいデジタルテクノロジーの理解に基づいて一般的なタスクの実行方法を変更するプロセスです。 この変換はさまざまな方法で実行できますが、通常、焦点や理解の調整ではなく、完全で意味のある変更を指します。 これは通常、グループがデジタル情報とデジタル化の重要性を理解し認識した後に発生します。 インターネットとコンピューターが日常業務の確立された側面になったため、21世紀の初め頃に多くの企業や組織でデジタル変換が行われました。

多くの新しい企業にとって、デジタル情報を理解してますます多くの企業が設立されているため、デジタル変換は考慮されないかもしれません。 ただし、古い企業や代理店は、新しい組織を維持するためにデジタル変革の期間を経る必要があります。 これは多くの場合、単純な焦点の変更ではなく、長期的なプロセスとして発生し、多くの企業はプロセスを促進するために最高情報責任者（CIO）などの人を雇います。

多くの場合、デジタルトランスフォーメーションに向けた最初のステップはデジタルコンピタンスです。 これは、企業の経営者がデジタル情報の重要性とデジタル化がさまざまなビジネスプロセスを合理化する方法を認識したときに発生します。 デジタル情報をどのように整理してアクセスできるかをまだ理解していないかもしれませんが、その重要性は認識されています。

これは通常、デジタルリテラシーに移行します。デジタルリテラシーとは、デジタル情報の使用方法と処理方法を理解することです。 この段階に到達した企業またはグループはWebサイトを所有している場合があり、その記録管理の多くはデジタル情報とプロセスを使用して行われます。 これは通常、デジタルテクノロジーを利用した以前のプラクティスを継続する試みであり、多くの場合、これは欠陥があり、完全なデジタル変換に先行しています。

実際のデジタル変革は、企業がテクノロジーとデジタル情報を以前のプラクティスとはまったく異なる方法で使用できることを理解したときに発生します。 これは、多くの場合、企業または機関が以前の慣行を変更し、デジタル化を活用するために新しい方法でビジネスを行い、情報を整理する必要があることを意味します。 多くの場合、この種の理解を活用して新しいビジネスが確立されます。そのため、古い企業や組織は、新しいテクノロジーに対応するために適応および変更する必要があります。 ただし、デジタルトランスフォーメーションが発生すると、企業は新しいテクノロジーとデジタルサービスを活用して顧客にリーチし、会社のデータを整理し、社内の部門間のワークフローとスループットを向上させることができます。