Wat is het ontwerp van gebruikerservaring?
Ontwerp van gebruikerservaring is het maken van systemen die gemakkelijk en aangenaam zijn voor gebruikers. De ontwerper denkt na over de look en het gevoel dat het systeem zou moeten hebben om een doel te bereiken en werkt samen met andere leden van het ontwerpteam om een memorabele gebruikerservaring te creëren. Dit verschilt van andere aspecten van design, die zich richten op onderwerpen zoals het functioneel maken van een systeem en het creëren van een interface die gebruikers gemakkelijk kunnen beheersen, hoewel beide ook een rol kunnen spelen in de gebruikerservaring. Ontwerpers van gebruikerservaring kunnen werken als freelance consultants of fulltime werknemers bij bedrijven met producten die voortdurend in ontwikkeling zijn.
Ontwikkeling moet vanaf het begin gebruikerservaringontwerp omvatten als een bedrijf denkt over een product dat het wil maken, bespreekt het doel en praat over wat het wil dat gebruikers eruit halen. Het bedrijf wil idealiter dat gebruikers een plezierige en memorabele ervaring hebben. Het antwoord op een gebruikerservaring kan variëren, afhankelijk van context en ontwerp; whAT Maakt een softwareprogramma aangenaam, bijvoorbeeld, werkt misschien niet zo goed voor een lift.
Designers kijken niet alleen naar software, maar ook elektronica als geheel, waaronder alles, van wekker tot persoonlijke digitale assistenten. Een ontwerper van een gebruikerservaring kan samenwerken met andere leden van het ontwerpteam om een bepaalde emotie, uiterlijk en gevoel voor gebruikers over te brengen. Een bedrijf wil bijvoorbeeld misschien een grillige desktoptoepassing die leuk en enigszins dom aanvoelt om te gebruiken. Het ontwerp van de gebruikerservaring kan gewaagde kleuren, opvallende visuals en het gebruik van eigenzinnige, off-beat-taal integreren om de gebruiker zich ondergedompeld te laten voelen in de ervaring van plezier en eigenzinnig. Omgekeerd kan een boekhoudprogramma een meer formeel, professioneel gevoel nodig hebben.
De aandacht voor dit gebied van het productontwikkeling en het ontwerpproces is van cruciaal belang. Goed ontwerp van gebruikerservaring kan zo naadloos zijn dat mensen niet denkenhierover als ze met een product communiceren, hoewel ze het kunnen beschrijven als leuk en gemakkelijk te gebruiken. Slecht ontwerp daarentegen kan consumenten zich ongemakkelijk laten voelen, zelfs als ze de aard van het probleem niet kunnen vaststellen. Blijkbaar eenvoudige beslissingen zoals het positioneren van een knop of beslissen welke soorten functies om toegankelijk te maken met een enkele klik cruciaal kan zijn voor gebruikerservaringen.
Training in gebruikerservaringontwerp is beschikbaar via formeel onderwijs en op de werkervaring. Mensen met interesse op dit gebied kunnen kijken naar vacatures voor industrieën die hen interesseren om te bepalen welke soorten kwalificaties worden verwacht. Dit kan potentiële werknemers helpen om te beslissen wat voor soort opleiding ze willen volgen om hun carrière te ontwikkelen. Ze vereisen mogelijk diploma's in ontwerp en engineering, of kunnen profiteren van het onmiddellijk betreden van de arbeidsmarkt en het werken aan bestaande projecten.