O que é design de experiência do usuário?
O design da experiência do usuário é a criação de sistemas fáceis e agradáveis para os usuários. O designer pensa na aparência do sistema para atingir uma meta e trabalha com outros membros da equipe de design para criar uma experiência memorável para o usuário. Isso difere de outros aspectos do design, que se concentram em tópicos como tornar um sistema funcional e criar uma interface que os usuários possam controlar prontamente, embora ambos possam também desempenhar um papel na experiência do usuário. Os designers de experiência do usuário podem trabalhar como consultores freelancers ou funcionários em tempo integral em empresas com produtos constantemente em desenvolvimento.
O desenvolvimento deve incluir o design da experiência do usuário desde o início, quando uma empresa pensa em um produto que deseja fabricar, discute o objetivo e fala sobre o que deseja que os usuários tirem dele. A empresa idealmente deseja que os usuários tenham uma experiência agradável e memorável. A resposta a uma experiência do usuário pode variar dependendo do contexto e do design; o que torna um programa de software agradável, por exemplo, pode não funcionar tão bem para um elevador.
Os projetistas analisam não apenas o software, mas também a eletrônica como um todo, que pode incluir tudo, desde despertadores a assistentes digitais pessoais. Um designer de experiência do usuário pode trabalhar com outros membros da equipe de design para transmitir uma emoção, aparência e sentimento específicos para os usuários. Por exemplo, uma empresa pode querer um aplicativo caprichoso para a área de trabalho que seja divertido e um pouco bobo de usar. O design da experiência do usuário pode integrar cores fortes, visuais impressionantes e o uso de uma linguagem peculiar e incomum para fazer com que o usuário se sinta imerso na experiência divertida e extravagante. Por outro lado, um programa de contabilidade pode precisar de uma sensação mais formal e profissional.
A atenção a essa área do processo de desenvolvimento e design de produto é crítica. Um bom design da experiência do usuário pode ser tão transparente que as pessoas não pensam nisso ao interagirem com um produto, embora possam descrevê-lo como divertido e fácil de usar. O mau design, por outro lado, pode fazer com que os consumidores se sintam constrangidos, mesmo que não consigam identificar a natureza do problema. Decisões aparentemente simples, como posicionar um botão ou decidir que tipos de funções tornar acessíveis com um único clique, podem ser críticas para as experiências do usuário.
O treinamento em design de experiência do usuário está disponível através da educação formal e da experiência profissional. As pessoas interessadas neste campo podem consultar as listas de empregos de indústrias que os interessam para determinar que tipos de qualificações são esperadas. Isso pode ajudar os funcionários em potencial a decidirem sobre o tipo de educação que desejam seguir para desenvolver suas carreiras. Eles podem exigir diplomas em design e engenharia ou podem se beneficiar da entrada imediata no mercado de trabalho e do trabalho em projetos existentes.