Wat zijn kiosksystemen?

Kiosk-systemen zijn kleine, vrijstaande behuizingen die meestal zijn ontworpen om consumenten informatie, producten of diensten te bieden. Typisch houdt kioskontwerp in dat een open zijde van de omhulling of een venster wordt uitgesneden zodat transacties kunnen worden uitgevoerd. Kranten of sigaretten worden bijvoorbeeld vaak op straat verkocht in kleine kiosken. Op een parkeerplaats kan een parkeergeld worden betaald aan een bediende die in een kioskcabine werkt. Een winkelcentrumkiosk verkoopt vaak een verscheidenheid aan artikelen, zoals sieraden, mobiele telefoons, portemonnees of speciale etenswaren.

Interactieve kiosken, geautomatiseerde kiosksystemen met aanraakschermen, worden steeds populairder. Over het algemeen bestaat een interactieve kiosk uit een fysieke structuur die alle benodigde hardware bevat, zoals een monitor met aanraakscherm, stereoluidsprekers, een printer en een centrale verwerkingseenheid. Bovendien bevatten interactieve kiosksystemen softwareapplicaties die gegevens kunnen opslaan, transacties kunnen beheren, berichten kunnen uitwisselen of producten kunnen distribueren aan consumenten.

Vaker wel dan niet worden interactieve kiosken op relatief veilige openbare plaatsen geplaatst. Ze kunnen consumenten onmiddellijke elektronische toegang bieden tot een breed scala aan communicatie, informatie en goederen. Met behulp van computerkiosken kunnen consumenten ook basis zakelijke en persoonlijke transacties uitvoeren. Bedrijven gebruiken vaak interactieve kiosk-systemen om hun personeelskosten te verlagen.

Een internetkiosk is een soort interactief kiosksysteem waarmee leden van het publiek toegang hebben tot het World Wide Web of hun e-mail kunnen controleren. Internetkiosken zien er vaak uit als telefooncellen en bevinden zich meestal in openbare ruimtes, zoals luchthavens, wachtkamers in ziekenhuizen of hotellobby's. De meeste internetkiosken werken op een prepay-model, net als automaten, en accepteren rekeningen, munten of creditcardbetalingen.

Andere soorten kiosksystemen zijn foto-, donatie- en ticketkiosken. Deze kiosken zijn meestal selfservice en stellen consumenten in staat om foto's van digitale afbeeldingen af ​​te drukken, geld te doneren of kaartjes te kopen voor het theater of een film. Met een ATM-kiosk kunnen klanten basisbanktransacties uitvoeren, zoals geld opnemen, overschrijvingen uitvoeren of geld storten. Telekiosken bieden consumenten de mogelijkheid om een ​​combinatie van services te gebruiken. Ze zijn vaak uitgerust met e-mail, fax, sms en telefoonmogelijkheden.

Kiosk-systemen kunnen worden gebruikt om informatiemappen aan te bieden, zoals waar een kantoor, afdeling of winkel zich in een bepaald gebouw bevindt. Toeristische informatie wordt ook steeds vaker in een kioskmedium aangeboden. Entiteiten met beperkte toegangsvereisten gebruiken regelmatig kiosk-systemen om aan hun beveiligingsbehoeften te voldoen. Beveiligingskiosken kunnen worden gebruikt om criminele achtergrondcontroles uit te voeren, te controleren of een bezoeker niet op de zwarte lijst staat of toegangsbadges te maken.