O que são sistemas de quiosque?
Os sistemas de quiosque são gabinetes pequenos e independentes que geralmente são projetados para fornecer informações, produtos ou serviços aos consumidores. Normalmente, o design do quiosque implica ter um lado aberto do gabinete ou uma janela cortada para que as transações possam ser conduzidas. Por exemplo, jornais ou cigarros são frequentemente vendidos na rua em pequenos quiosques. Em um estacionamento, uma taxa de estacionamento pode ser paga a um atendente que trabalha em um quiosque. Um quiosque de shopping geralmente vende uma variedade de itens, como jóias, telefones celulares, bolsas ou alimentos especiais.
Os quiosques interativos, que são sistemas informatizados de tela de toque, estão crescendo em popularidade. Em geral, um quiosque interativo consiste em uma estrutura física que contém todo o hardware necessário, como um monitor de tela sensível ao toque, alto-falantes estéreo, uma impressora e uma unidade central de processamento. Além disso, os sistemas de quiosques interativos mantêm aplicativos de software que podem armazenar dados, administrar transações, trocar mensagens ou distribuir produtos aos consumidores.
Na maioria das vezes, os quiosques interativos são colocados em locais públicos relativamente seguros. Eles podem fornecer aos consumidores acesso eletrônico imediato a uma ampla gama de comunicações, informações e mercadorias. Usando quiosques de computadores, os consumidores também podem realizar transações comerciais e pessoais básicas. As empresas costumam usar sistemas de quiosques interativos para reduzir seus custos de pessoal.
Um quiosque da Internet é um tipo de sistema de quiosque interativo que permite que membros do público acessem a World Wide Web ou verifiquem seus emails. Os quiosques da Internet geralmente se parecem com cabines telefônicas e geralmente estão localizados em áreas públicas, como aeroportos, salas de espera de hospitais ou lobbies de hotéis. A maioria dos quiosques da Internet trabalha com um modelo pré-pago, como máquinas de venda automática, e aceita contas, moedas ou pagamentos com cartão de crédito.
Outros tipos de sistemas de quiosque incluem quiosques de foto, doação e emissão de bilhetes. Esses quiosques geralmente são de autoatendimento e permitem que os consumidores imprimam fotografias a partir de imagens digitais, doem dinheiro ou comprem ingressos para o cinema ou para um filme. Um quiosque de caixa eletrônico pode permitir que os clientes realizem transações bancárias básicas, como sacar dinheiro, fazer transferências de contas ou depositar dinheiro. Os telekiosks oferecem aos consumidores a capacidade de usar uma combinação de serviços. Eles geralmente são equipados com recursos de email, fax, mensagem de texto e telefone.
Os sistemas de quiosque podem ser usados para fornecer diretórios de informações, como onde um escritório, departamento ou loja está localizado dentro de um edifício específico. Informações turísticas também estão sendo cada vez mais fornecidas em um meio de quiosque. As entidades com requisitos de acesso restrito usam regularmente sistemas de quiosque para ajudar a lidar com suas necessidades de segurança. Os quiosques de segurança podem ser usados para realizar verificações criminais, verificar se um visitante não está na lista negra ou criar crachás de acesso ao visitante.