Hva er referansemåling?
En referanseindeks er et tall, stat eller tilstand som fremtidige resultater kan sammenlignes mot. Metrics er kvantifiserbare datapunkter som kan tydelig demonstreres og påvises. Referansemåling er da datapunkter for eksisterende tilstand som folk kan teste, måle og rapportere og kan bruke for å evaluere fremtidig ytelse. Slike beregninger brukes i en rekke forretnings-, utdannings-, politiske og produksjonsfunksjoner.
Referansemålinger kan være basert på en virksomhets egen grunnlag. For eksempel kan et selskap som ønsker å øke salget bruke salgsvolumet for det første metriske året som målestokk for salg. Alle fremtidige tall måles mot dette for å se om salget har falt, vokst eller forblitt statisk.
Ofte innebærer imidlertid benchmarking eksterne standarder, ytelse og beste praksis. Selskapet kan for eksempel ønske å utkonkurrere en konkurrent eller et bransjegjennomsnitt. I dette tilfellet vil konkurrentens eller bransjens gjennomsnittlige salgsvolum bli referansemetriket som ytelsen måles mot.
Så godt som alle datapunkter som kan registreres eller måles, kan brukes som referansemåling. Dette kan omfatte salgs- eller overskuddsnummer for en virksomhet, standardiserte testresultater for en skole, velgerens godkjenningsnivåer for en politisk kandidat og produksjonsmengder for et produksjonsanlegg. Det kan også inkludere antall vunne kamper eller poeng per kamp for et idrettslag eller ulykkesfrie dager for et industrianlegg og mer.
Benchmarking beregninger brukes imidlertid mer ofte i noen funksjoner enn i andre. IT-fagfolk, regnskapsførere og strategiske planleggere jobber ofte med benchmarks, og det samme gjør prosjektledere. Salg og produksjonsstyringsfelt jobber tradisjonelt også tett med benchmarking.
Enkeltpersoner bruker ofte referansemåling i deres personlige liv, trodde at de kanskje ikke skjønner at de gjør det. Kanskje er det vanligste eksemplet et individ som prøver å gå ned i vekt. I dette tilfellet vil personens startvekt være det mål som fremtidig ytelse måles mot.
Det endelige formålet med referansemåling er å gi klare referansepunkter for ytelse av noe slag. Dette gjør det mulig for enkeltpersoner, team og bedrifter å vurdere suksess eller fiasko. Benchmarks er ofte forbundet med resultatmål. For eksempel kan et selskap beregne fortjenestemarginene til 10 prosent det inneværende året, med et mål om å nå 20 prosent på fire år. Hvis neste års fortjenestemargin er 12 prosent, vet selskapet at det har fått to prosent på referansen.