Was sind Benchmarking-Metriken?
Ein Benchmark ist eine Zahl, ein Zustand oder eine Bedingung, mit der zukünftige Ergebnisse verglichen werden können. Metriken sind quantifizierbare Datenpunkte, die klar demonstriert und bewiesen werden können. Benchmarking-Metriken sind also Datenpunkte für vorhandene Zustände, die von Personen getestet, gemessen und gemeldet sowie zur Bewertung der zukünftigen Leistung verwendet werden können. Solche Metriken werden in einer Vielzahl von Geschäfts-, Bildungs-, politischen und Fertigungsfunktionen verwendet.
Benchmarking-Metriken können auf der eigenen Basislinie eines Unternehmens basieren. Zum Beispiel könnte ein Unternehmen, das seinen Umsatz steigern möchte, das Umsatzvolumen seines ersten metrischen Jahres als Maßstab für den Umsatz verwenden. Alle zukünftigen Zahlen werden daran gemessen, ob der Umsatz gesunken, gewachsen oder unverändert geblieben ist.
Das Benchmarking umfasst jedoch häufig externe Standards, Leistungen und Best Practices. Das Unternehmen möchte beispielsweise einen Mitbewerber oder einen Branchendurchschnitt übertreffen. In diesem Fall wird das durchschnittliche Umsatzvolumen des Wettbewerbers oder der Branche zur Benchmark-Messgröße, an der die Leistung gemessen wird.
Nahezu alle Datenpunkte, die aufgezeichnet oder gemessen werden können, können als Benchmarking-Metriken verwendet werden. Dies kann Umsatz- oder Gewinnzahlen für ein Unternehmen, standardisierte Testergebnisse für eine Schule, Wählergenehmigungsstufen für einen politischen Kandidaten und Produktionsmengen für eine Produktionsstätte umfassen. Es kann auch die Anzahl der gewonnenen Spiele oder Punkte pro Spiel für eine Sportmannschaft oder unfallfreie Tage für eine Industrieanlage und mehr umfassen.
Benchmarking-Metriken werden jedoch in einigen Funktionen häufiger verwendet als in anderen. IT-Experten, Buchhalter und Strategieplaner arbeiten häufig mit Benchmarks, ebenso wie Projektmanager. Die Bereiche Vertrieb und Produktionsmanagement arbeiten traditionell eng mit dem Benchmarking zusammen.
Einzelpersonen verwenden häufig Benchmarking-Metriken in ihrem persönlichen Leben, obwohl sie vielleicht nicht wissen, dass sie dies tun. Das vielleicht häufigste Beispiel ist das individuelle Streben nach Gewichtsreduktion. In diesem Fall wäre das Startgewicht der Person der Maßstab, an dem die zukünftige Leistung gemessen wird.
Der Hauptzweck von Benchmarking-Metriken besteht darin, eindeutige Bezugspunkte für die Leistung einer bestimmten Art bereitzustellen. Dies ermöglicht Einzelpersonen, Teams und Unternehmen, Erfolg oder Misserfolg zu bewerten. Benchmarks sind häufig mit Leistungszielen verbunden. Beispielsweise kann ein Unternehmen seine Gewinnmarge im laufenden Jahr auf 10 Prozent beziffern, mit dem Ziel, in vier Jahren 20 Prozent zu erreichen. Wenn die Gewinnmarge des nächsten Jahres 12 Prozent beträgt, weiß das Unternehmen, dass es zwei Prozent gegenüber seiner Benchmark gewonnen hat.