O que são métricas de benchmarking?

Uma referência é um número, estado ou condição contra os quais os resultados futuros podem ser comparados. As métricas são pontos de dados quantificáveis ​​que podem ser claramente demonstrados e comprovados. As métricas de benchmarking, portanto, são pontos de dados de condição existente que as pessoas podem testar, medir e relatar e podem usar para avaliar o desempenho futuro. Tais métricas são usadas em uma ampla variedade de funções de negócios, educacionais, políticas e de fabricação.

As métricas de benchmarking podem se basear na linha de base de uma entidade. Por exemplo, uma empresa que deseja aumentar suas vendas pode usar o volume de vendas de seu primeiro ano métrico como referência para vendas. Todos os números futuros são medidos contra isso para ver se as vendas caíram, cresceram ou permaneceram estáticas. A empresa pode, por exemplo, desejar superar um concorrente ou uma média do setor. Nesse caso, o volume médio de vendas do concorrente ou do setor se tornaria o benchmmétrica arking contra a qual o desempenho é medido.

praticamente todos os pontos de dados que podem ser registrados ou medidos podem ser usados ​​como métricas de benchmarking. Isso pode incluir números de vendas ou lucros para uma empresa, pontuações padronizadas de testes para uma escola, níveis de aprovação de eleitores para um candidato político e quantidades de produção para uma instalação de fabricação. Também pode incluir o número de jogos vencidos ou pontos por jogo para uma equipe esportiva ou dias sem acidentes para uma fábrica industrial e muito mais.

As métricas de benchmarking são, no entanto, mais comumente usadas em algumas funções do que em outras. Profissionais de TI, contadores e planejadores estratégicos geralmente trabalham com benchmarks, assim como os gerentes de projeto. Os campos de gerenciamento de vendas e produção também tradicionalmente trabalham em estreita colaboração com o benchmarking.

Os indivíduos freqüentemente usam métricas de benchmarking em suas vidas pessoais, pensaram que podem não perceber que estão fazendo isso. PeRhaps O exemplo mais comum é um indivíduo que se esforça para perder peso. Nesse caso, o peso inicial da pessoa seria a referência contra a qual o desempenho futuro é medido.

O objetivo final das métricas de benchmarking é fornecer pontos claros de referência para o desempenho de algum tipo. Isso permite que indivíduos, equipes e empresas avaliem o sucesso ou o fracasso. Os benchmarks são frequentemente associados a metas de desempenho. Por exemplo, uma empresa pode comparar sua margem de lucro em 10 % no ano atual, com a meta de atingir 20 % em quatro anos. Se a margem de lucro do próximo ano for de 12 %, a empresa sabe que ganhou dois por cento em sua referência.