Hva er ytelsesstyringssystemer?

Kort sagt, resultatstyringssystemer er planer med faste retningslinjer for å hjelpe arbeidsgivere til å se hvor effektivt mål blir oppfylt. Det er fem hoveddeler for å utvikle et effektivt resultatstyringssystem, som hver brukes til å rangere, endre og belønne ansattes atferd og ytelse. Ledere, bedriftseiere og veiledere bør bruke tid på å tenke på bedriftens mål, trinn for å oppnå dem og den rette måten for ansatte å bli opplært i å nå dem.

Det første trinnet i å utvikle resultatstyringssystemer er å tydelig etablere mål for bedriften som helhet, og å definere jobbforventninger for hver enkelt ansatt. Dette kan inneholde en generell beskrivelse, samt spesielle resultatmål for hvert teammedlem for hvert kvartal. For eksempel kan en salgssjef kreve at hver person i hans salgsstyrke ringer 100 potensielle kunder per dag, eller lukker fem nye salg i uken. Dette gir alle ansatte en oversiktlig standard å leve opp til.

Ledere bør også jevnlig snakke med ansatte om deres ytelse. Dette er viktig for alle ytelsesstyringssystemer fordi det lar dårlige utøvere rette oppførsel eller prøve mer effektive strategier før ting går ut av hånden, og det lar topputøvere vite at det de gjør fungerer. Hyppigheten vil avhenge av selskapet, men de fleste velger å gjøre det på en kvartalsplan, noe som betyr hver tredje måned.

Under disse evalueringene bør arbeidsgivere tilby trinn eller tips for å forbedre ytelsen. Dette kan omfatte løpende utdanning, snakke med kolleger som klarer seg bedre, eller prøve nye taktikker når det er mulig. Ledere og ansatte skal kunne snakke fritt om ideer og kritikk uten frykt for sinne eller avvisning. Selv om selskaper ikke har råd til å fortsette med sub-par performance, vil en god ansatt akseptere tilbakemelding og ta de nødvendige skritt for å fremme endring og forbedringer.

For at ansatte fullt ut skal forstå resultatstyringssystemer som implementeres, er det viktig for ledere å beskrive detaljert hva som utgjør god og dårlig ytelse. Gode ​​ansatte vil tilstrebe å oppfylle minstekravene, og flotte vil lære å overgå dem. I tillegg bør arbeidsgivere tilby belønning til ansatte som konsekvent gir selskapet godt arbeid. Mens dårlige utøvere bør gjøres oppmerksom på konsekvenser, er det like viktig å gi insentiver til godt arbeid. Dette er en viktig del av ethvert effektivt resultatstyringssystem.