パフォーマンス管理システムとは？

要するに、パフォーマンス管理システムは、雇用主が目標がどれだけ効率的に達成されているかを確認するのに役立つガイドラインを設定した計画です。 効果的なパフォーマンス管理システムの開発には5つの主要な部分があり、それぞれが従業員の行動とパフォーマンスを評価、変更、報奨するために使用されます。 マネージャー、会社の所有者、および監督者は、会社の目標、それらを達成するための手順、および従業員がそれらに到達するための適切な訓練方法について考えることに時間を費やす必要があります。

パフォーマンス管理システムを開発する最初のステップは、会社全体の目標を明確に確立し、各従業員の仕事の期待を定義することです。 これには、各四半期の各チームメンバーの特定のパフォーマンス目標だけでなく、一般的な説明を含めることができます。 たとえば、営業部長は、営業部員全員が1日に100人の見込み顧客に電話するか、週に5回新しい営業を閉じることを要求できます。 これにより、すべての従業員に対応する明確な基準が与えられます。

また、マネージャーは従業員とパフォーマンスについて定期的に話す必要があります。 これはパフォーマンス管理システムにとって重要です。なぜなら、パフォーマンスの悪い人が物事を手に入れる前に振る舞いを修正したり、より効果的な戦略を試すことができるためです。 頻度は会社によって異なりますが、ほとんどの場合、四半期ごとに、つまり3か月ごとに実行することを選択します。

これらの評価中、雇用主はパフォーマンスを改善するための手順またはヒントを提供する必要があります。 これには、継続的な教育、パフォーマンスの良い同僚との会話、可能な場合は新しい戦術の試行などが含まれます。 マネージャーや従業員は、怒りや拒絶を恐れることなく、アイデアや批判について自由に話すことができるはずです。 企業は標準以下のパフォーマンスを続ける余裕はありませんが、優秀な従業員はフィードバックを受け入れ、変化と改善を促進するために必要な措置を講じます。

従業員が実装されているパフォーマンス管理システムを完全に理解するには、管理者がパフォーマンスの良し悪しを構成するものを詳細に記述することが重要です。 優秀な従業員は最小要件を満たすよう努力し、優秀な従業員はそれを超える方法を学びます。 さらに、雇用主は、会社に常に良い仕事を提供している従業員に報酬を提供する必要があります。 成績の悪い人は結果に気づくべきですが、良い仕事にインセンティブを与えることも同様に重要です。 これは、効果的なパフォーマンス管理システムの重要な部分です。