성과 관리 시스템이란 무엇입니까?

즉, 성과 관리 시스템은 고용주가 목표를 얼마나 효율적으로 달성하는지 확인할 수 있도록 가이드 라인이 설정된 계획입니다. 효과적인 성과 관리 시스템 개발에는 5 가지 주요 부분이 있으며, 각 부분은 직원의 행동과 성과를 평가, 변경 및 보상하는 데 사용됩니다. 관리자, 회사 소유자 및 감독자는 회사 목표, 달성 단계 및 직원이 목표를 달성 할 수있는 올바른 방법에 대해 생각하는 데 시간을 투자해야합니다.

성과 관리 시스템을 개발하는 첫 번째 단계는 회사 전체의 목표를 명확하게 설정하고 각 직원의 직무 기대치를 정의하는 것입니다. 여기에는 일반적인 설명과 각 분기 별 각 팀 구성원의 특정 성과 목표가 포함될 수 있습니다. 예를 들어, 영업 관리자는 영업 인력이있는 모든 사람이 하루에 100 명의 잠재 고객에게 전화를 걸거나 주당 5 개의 신규 영업을 마감하도록 요구할 수 있습니다. 이것은 모든 직원들에게 명확한 기준을 제공합니다.

또한 관리자는 직원들과 성과에 대해 정기적으로 이야기해야합니다. 이것은 성과 관리 시스템에서 중요합니다. 성과가 좋지 않은 사람은 문제가 해결되기 전에 행동을 수정하거나보다 효과적인 전략을 시도 할 수 있기 때문입니다. 빈도는 회사에 따라 다르지만 대부분 3 개월마다 분기 별 일정에 따라 선택합니다.

이러한 평가 과정에서 고용주는 성과 향상을위한 단계 또는 팁을 제공해야합니다. 여기에는 지속적인 교육, 더 나은 성과를내는 동료와의 대화 또는 가능한 경우 새로운 전술을 시도하는 것이 포함될 수 있습니다. 관리자와 직원은 분노 나 거부에 대한 두려움없이 아이디어와 비판에 대해 자유롭게 말할 수 있어야합니다. 회사는 하위 수준의 성과를 계속 유지할 수 없지만 훌륭한 직원은 피드백을 수락하고 변경 및 개선을 촉진하는 데 필요한 단계를 수행합니다.

직원이 구현중인 성과 관리 시스템을 완전히 이해하려면 관리자가 무엇이 좋고 나쁜 성과를 구성하는지에 대해 자세히 설명하는 것이 중요합니다. 훌륭한 직원은 최소 요구 사항을 충족 시키려고 노력하고 훌륭한 직원은이를 능가하는 방법을 배우게됩니다. 또한 고용주는 회사에 지속적으로 좋은 일을 제공하는 직원에게 보상을 제공해야합니다. 실적이 저조한 사람들은 결과에 대해 알고 있어야하지만 좋은 일에 대한 인센티브를 제공하는 것도 마찬가지로 중요합니다. 이것은 효과적인 성능 관리 시스템의 중요한 부분입니다.