O que são sistemas de gerenciamento de desempenho?
Em suma, os sistemas de gerenciamento de desempenho são planos com diretrizes definidas para ajudar os empregadores a ver com a eficiência que as metas estão sendo atingidas. Existem cinco peças principais no desenvolvimento de um sistema de gerenciamento de desempenho eficaz, cada uma sendo usada para classificar, mudar e recompensar o comportamento e o desempenho dos funcionários. Gerentes, proprietários de empresas e supervisores devem gastar tempo pensando em objetivos da empresa, etapas para alcançá -los e a maneira correta de os funcionários serem treinados para alcançá -los.
O primeiro passo no desenvolvimento de sistemas de gerenciamento de desempenho é estabelecer claramente as metas para a empresa como um todo e definir as expectativas de trabalho para cada funcionário. Isso pode incluir uma descrição geral, bem como objetivos de desempenho específicos para cada membro da equipe para cada trimestre. Por exemplo, um gerente de vendas pode exigir que todas as pessoas em sua força de vendas liguem para 100 clientes em potencial por dia ou fechem cinco novas vendas por semana. Isso oferece a todos os funcionários um padrão claro para se cumprir.
Gerentes ShoulD também fala regularmente com os funcionários sobre seu desempenho. Isso é importante para qualquer sistema de gerenciamento de desempenho, pois permite que o desempenho ruim corrija o comportamento ou tente estratégias mais eficazes antes que as coisas fiquem fora de controle, e permite que os melhores desempenhos saibam que o que eles estão fazendo está funcionando. A frequência dependerá da empresa, mas a maioria optará por fazê -lo em um cronograma trimestral, ou seja, a cada três meses.
Durante essas avaliações, os empregadores devem oferecer medidas ou dicas para melhorar o desempenho. Isso pode incluir educação em andamento, conversando com colegas de trabalho que estão se apresentando melhor ou tentando novas táticas quando possível. Gerentes e funcionários devem poder falar livremente sobre idéias e críticas sem medo de raiva ou rejeição. Embora as empresas não possam se dar ao luxo de continuar com o desempenho sub-par, um bom funcionário aceitará feedback e tomará as medidas necessárias para PRomote mudanças e melhorias.
Para que os funcionários entendam completamente os sistemas de gerenciamento de desempenho que estão sendo implementados, é importante que os gerentes descrevam em detalhes o que constitui um desempenho bom e ruim. Bons funcionários se esforçarão para atender aos requisitos mínimos, e os grandes aprenderão a superá -los. Além disso, os empregadores devem oferecer recompensas aos funcionários que consistentemente fornecem à empresa um bom trabalho. Embora o desempenho ruim deve estar ciente das consequências, é igualmente importante fornecer incentivos para um bom trabalho. Esta é uma parte vital de qualquer sistema de gerenciamento de desempenho eficaz.