Hva er de beste tipsene for forretningstelefikett?

Etikett for forretningstelefoner er ikke spesielt komplisert, selv om det absolutt er viktig, og mange av reglene som gjelder riktig telefonetikette for personlige samtaler kan gjelde for forretningssamtaler. Imidlertid er det visse unntak, og noen skal ikke typisk bevise kjennskapen til en samtale som han eller hun kan vise mens han snakker med venner. Generelt sett skal noen snakke tydelig inn i mottakeren, være høflige mens de er på telefonen, og også takke den andre personen for tiden sin når en samtale er avsluttet når det er aktuelt. Etikett for forretningstelefon tar også typisk rollene til hver person på telefonen, siden en arbeidsgiver under en samtale kan ha andre forpliktelser enn en ansatt.

Det er ikke nødvendigvis noen harde og raske regler for å dekke alle deler av forretningstelefonetiketten, men det er noen generelle retningslinjer som kan vurderes når du er på forretningsreise. Mange av disse tipsene er imidlertid avhengige av rollene til hver person på en telefonsamtale. For eksempel, hvis noen ringer for å snakke med en potensiell arbeidsgiver om et jobbintervju eller snakker med sjefen sin, er det forskjellige maktroller på plass. Én person er i en underordnet stilling til den andre og bør være spesielt forsiktig med å være respektfull og høflig under samtalen.

Det kan hende at personen i en maktposisjon under en telefonsamtale ikke er like iaktet å observere aspekter ved forretningstelefonetikette, selv om det ofte anses som høflig å gjøre det. Høflighet er generelt et grunnleggende aspekt av forretningstelefonetikette, og noen som foretar en samtale bør være sikker på å forbli høflige og respektfulle overfor den andre personen. Noen som ringer en annen person for en telefonsamtale, bør også presentere seg selv, enten det er en kort identifikasjon for noen som ringer en annen person han eller hun er kjent med, eller en mer formell introduksjon for en innledende samtale.

Riktig etikett for forretningstelefoner inkluderer også vanligvis en person som takker den andre for sin tid på slutten av en samtale, ofte diktert av maktposisjonene til hver person på samtalen. En god generell retningslinje er at noen prøver å behandle en annen person som han eller hun ønsker å bli behandlet under en telefonsamtale. Noen bør vanligvis ikke sette en annen person på vent under en viktig telefonsamtale, siden dette kan indikere at noe annet er viktigere enn virksomheten som drives via telefonen. Å snakke tydelig er også et viktig aspekt av forretningstelefonetiketten for å unngå feilkommunikasjon, og er spesielt viktig for konferansesamtaler eller samtaler som blir foretatt via en høyttalertelefon.