Was sind die besten Tipps für die Etikette zum Geschäftstelefon?
Business Phone -Etikette ist nicht besonders kompliziert, obwohl dies sicherlich wichtig ist, und viele der Regeln, die für die richtige Telefonetikette für persönliche Anrufe gelten, können sich für Geschäftsanrufe bewerben. Es gibt jedoch bestimmte Ausnahmen, und jemand sollte die Vertrautheit in einem Geschäftsanruf in der Regel nicht demonstrieren, dass er oder sie mit Freunden sprechen könnte. Im Allgemeinen sollte jemand eindeutig in den Empfänger sprechen, höflich sein, während sie telefonieren, und danken Sie der anderen Person auch für ihre Zeit am Ende eines Anrufs. Die Etikette zum Geschäftstelefon berücksichtigt in der Regel auch die Rollen jeder Person telefonisch, da ein Arbeitgeber während eines Anrufs möglicherweise unterschiedliche Verpflichtungen hat als ein Arbeitnehmer. Viele dieser Tipps hängen jedoch sehr von den Rollen von abJede Person mit einem Anruf. Wenn jemand beispielsweise anruft, um mit einem potenziellen Arbeitgeber über ein Vorstellungsgespräch zu sprechen oder mit seinem Chef zu sprechen, gibt es unterschiedliche Machtrollen. Eine Person befindet sich in einer untergeordneten Position zur anderen und sollte besonders vorsichtig sein, während des Anrufs respektvoll und höflich zu bleiben.
Die Person in einer Machtposition während eines Geschäftsanrufs ist möglicherweise nicht so verpflichtet, Aspekte der Geschäftstelefonetikette zu beobachten, obwohl dies allgemein als höflich angesehen wird. Die Höflichkeit ist im Allgemeinen ein grundlegender Aspekt der Wirtschaftsphone -Etikette, und jemand, der einen Geschäftsberuf tätigt, sollte sicher sein, der anderen Person höflich und respektvoll zu bleiben. Jemand, der eine andere Person wegen eines Geschäftsanrufs anruftfür einen ersten Anruf.
Die ordnungsgemäße Geschäftstelefonetikette enthält normalerweise auch eine Person, die die andere für ihre Zeit am Ende eines Anrufs dankte, und diktiert wiederum die Kraftpositionen jeder Person auf dem Anruf. Eine gute allgemeine Richtlinie besteht darin, dass jemand versucht, eine andere Person zu behandeln, da er während eines Telefonanrufs behandelt werden möchte. Jemand sollte in der Regel keine andere Person während eines wichtigen Geschäftsanrufs in die Warteschleife bringen, da dies darauf hinweist, dass etwas anderes wichtiger ist als das Unternehmen, das über das Telefon geführt wird. Ein klares Sprechen ist auch ein wichtiger Aspekt der Geschäftstelefonetikette, um Missverständnisse zu vermeiden, und ist besonders für Konferenzanrufe oder Anrufe über ein Lautsprecher Telefon von entscheidender Bedeutung.