Hva er de beste tipsene for kompetanseutvikling?

Kompetanseutvikling har blitt et sentralt fokus for personalavdelingene. Med arbeidsstyrker som krymper og behovet for å være globalt konkurransedyktige, trenger virksomheter en mager, dyktig arbeidsstyrke som kan prestere på optimalt ferdighetsnivå, kunnskapsnivå og kompetanse. Effektiv trening er fokusert på å utvikle kompetanse via treningsaktiviteter utviklet gjennom instruksjonsdesignprinsipper. Den beste planen for kompetanseutvikling er å gjennomføre en behovsvurdering, identifisere kompetanser, validere kompetanse, gjennomføre opplæring, coachkompetanse og vurdere kompetanse. Prosessen er en kontinuerlig som fortsetter når nye ansatte blir ansatt, nye kompetanser utvikles og ferdigheter og kunnskap krever endring.

Det første trinnet i kompetanseutvikling er å gjennomføre en behovsvurdering. Behovsvurderingen vil avgjøre gapet mellom ytelsesstandarder og faktisk ytelse. Behovsvurderingen er med på å bestemme hvilke ansatte som mangler hvilke kompetanser. Evaluer alle ansatte ved å bruke de samme metodene, og vurder kun kompetansen som er nødvendig for å oppnå organisasjonens mål.

Det neste trinnet i kompetanseutvikling er å identifisere hvilke kompetanser som trenger videreutvikling. Behovsvurderingen vil påpeke ytelsesgap. Informasjonen om disse hullene vil avgjøre hvilken kompetanse som skal skrives. Skriv kompetanser som er spesifikke, målbare, oppnåelige og rimelige. Start hver kompetanse med et handlingsverb som "Hilsen gjester i løpet av tre minutter etter ankomst."

Forsikre deg om at kompetansen som utvikles er gyldig. Når de er skrevet, kan du sette dem sammen i en undersøkelse og be de som utfører oppgaven, deres veiledere og deres medarbeidere om å vurdere kompetansen på hvor ofte de blir utført, hvor vanskelige de er og hvor ofte de må gjøres. Dette vil bidra til å avgjøre om kompetansen er gyldig og hvor presserende treningene er.

Opplæring forbedrer ytelsen ved å hjelpe de ansatte til å møte profesjonelle kompetanser. Fokuser på individuell kompetanseutvikling ved å bruke trening som enkelt kan tilpasses og deles inn i spesifikke segmenter. Ideelle kjøretøyer for dette inkluderer datamaskinbasert opplæring, fjernundervisning, individualisert studie og veiledning. Når det er mulig, lag individuelle treningsplaner som tar hensyn til læringsstilen til personen som blir trent og hvilken type kompetanse som utvikles. Lesing og selvstudium er utmerkede metoder for kunnskapsbasert kompetanseutvikling, mens rollespill, simulering og opplæring i arbeidslivet fungerer bedre for ferdighetsbasert kompetanseutvikling.

Når en ansatt har deltatt i kompetanseutviklingsaktiviteter, kan han eller hun fortsatt trenge ytterligere coaching for å overføre læring fra opplæringen til jobben. Det er her veiledere spiller den største rollen. De skal tilby aktiv og støttende coaching som gjenkjenner når en ansatt har oppnådd standarder i en bestemt kompetanse og når det kan være behov for ytterligere retning.

Til slutt må både ansattes ytelse og kompetanse vurderes. Bestem om den ansatte oppfyller kompetansestandardene. I så fall bestemme om kompetansen tilfredsstiller virksomhetens behov. Mål suksessen med kompetanseutvikling gjennom konkrete tiltak som tilbakemeldingspoeng fra kunder, salgstall og møte av økonomiske mål.