Hva er de beste tipsene for kompetanseutvikling?

Kompetanseutvikling har blitt et sentralt fokus for menneskelige ressursavdelinger. Med arbeidskrefter som krymper og behovet for å være globalt konkurransedyktige, trenger virksomheter en mager, dyktig arbeidsstyrke som kan prestere på optimalt ferdighetsnivå, kunnskapsnivå og kompetanse. Effektiv trening er fokusert på å utvikle kompetanse via treningsaktiviteter utviklet gjennom instruksjonsdesignprinsipper. Den beste planen for kompetanseutvikling er å gjennomføre en behovsvurdering, identifisere kompetanse, validere kompetanse, gjennomføre opplæring, coach -kompetanse og vurdere kompetanse. Prosessen er en pågående en som fortsetter når nye ansatte blir ansatt, nye kompetanser utvikles, og ferdighets- og kunnskapskrav endres.

Det første trinnet i kompetanseutvikling er å gjennomføre en behovsvurdering. Behovsvurderingen vil avgjøre gapet mellom ytelsesstandarder og faktisk ytelse. Behovsvurderingen hjelper til med å bestemme hvilke ansatte som mangler hvilke kompetanser. Evaluer alle EmploYees bruker de samme metodene, og vurderer bare de kompetansene som er nødvendige for å oppnå organisasjonens mål.

Det neste trinnet i kompetanseutvikling er å identifisere hvilke kompetanser som trenger videre utvikling. Behovsvurderingen vil påpeke ytelsesgap. Informasjonen om disse hullene vil avgjøre hvilke kompetanser som skal skrives. Skriv kompetanse som er spesifikke, målbare, oppnåelige og rimelige. Start hver kompetanse med et actionverb som "Hilsen gjester innen tre minutter etter ankomst."

Forsikre deg om at kompetansene som utvikles er gyldige. Når de er skrevet, sett dem sammen i en undersøkelse og ber de som utfører oppgaven, deres veiledere og deres medarbeidere om å vurdere kompetansen på hvor ofte de blir utført, hvor vanskelige de er og hvor ofte de trenger å gjøres. Dette vil bidra til å avgjøre om kompetansen er valid og hvor presserende opplæringen er.

Trening forbedrer ytelsen ved å hjelpe ansatte med å møte profesjonelle kompetanser. Fokuser på individuell kompetanseutvikling ved å bruke trening som enkelt kan tilpasses og deles inn i spesifikke segmenter. Ideelle kjøretøyer for dette inkluderer datamaskinbasert trening, fjernundervisning, individualisert studie og veiledning. Når det er mulig, lager du individuelle treningsplaner som tar hensyn til læringsstilen til personen som blir opplært og typen kompetanse som utvikles. Lesing og selvstudium er utmerkede metoder for kunnskapsbasert kompetanseutvikling mens rollespill, simulering og trening på jobben fungerer bedre for ferdighetsbasert kompetanseutvikling.

Når en ansatt har deltatt i kompetanseutviklingsaktiviteter, kan han eller hun fremdeles trenge ekstra coaching for å overføre læring fra opplæringen til jobben. Det er her veiledere spiller den største rollen. De skal gi aktiv og støttende coachingDet anerkjenner når en ansatt har oppnådd standarder i en bestemt kompetanse og når det kan være behov for ytterligere retning.

Endelig må både ansattes resultater og kompetanse vurderes. Bestem om den ansatte oppfyller kompetansestandardene. I så fall, bestemme om kompetansen i tilstrekkelig grad imøtekommer virksomhetens behov. Mål suksessen med kompetanseutvikling gjennom konkrete tiltak som score for tilbakemeldinger fra kunder, salgstall og møte med økonomiske mål.