Was sind die besten Tipps für die Kompetenzentwicklung?

Kompetenzentwicklung ist zu einem Hauptaugenmerk der Personalabteilungen geworden. Da die Arbeitskräfte schrumpfen und weltweit wettbewerbsfähig sein müssen, benötigen Unternehmen eine schlanke, fähige Arbeitskräfte, die mit optimalem Fähigkeitsniveau, Wissensniveau und Kompetenz funktionieren kann. Effektives Training konzentriert sich auf die Entwicklung von Kompetenz durch Schulungsaktivitäten, die durch Grundsätze der Unterrichtsdesign entwickelt wurden. Der beste Plan für die Kompetenzentwicklung besteht darin, eine Bedürfnisbewertung durchzuführen, Kompetenzen zu identifizieren, Kompetenzen zu validieren, Schulungen durchzuführen, Kompetenzen zu coachen und Kompetenzen zu bewerten. Der Prozess ist weiterhin, der weiterhin mit neuen Mitarbeitern eingestellt wird, neue Kompetenzen entwickelt werden, und Fähigkeiten und Wissensanforderungen ändern sich. Die Bedarfsbewertung bestimmt die Lücke zwischen Leistungsstandards und tatsächlicher Leistung. Die Bedarfsanalyse hilft zu bestimmen, welchen Mitarbeitern die Kompetenzen fehlt. Bewerten Sie alle EmploYees, die dieselben Methoden verwenden, und nur diejenigen Kompetenzen bewerten, die erforderlich sind, um die Ziele der Organisation zu erreichen. Die Bedürfnisse werden auf Leistungslücken hinweisen. Die Informationen zu diesen Lücken bestimmen, welche Kompetenzen geschrieben werden sollen. Schreiben Sie spezifische, messbare, erreichbare und vernünftige Kompetenzen. Beginnen Sie jede Kompetenz mit einem Aktionsverb wie "Begrüßen Sie die Gäste innerhalb von drei Minuten nach ihrer Ankunft."

Stellen Sie sicher, dass die entwickelten Kompetenzen gültig sind. Sobald sie geschrieben sind, stellen Sie sie in eine Umfrage zusammen und fragen Sie diejenigen, die die Aufgabe ausführen, ihre Vorgesetzten und ihre Mitarbeiter, die Kompetenzen zu bewerten, wie häufig sie durchgeführt werden, wie schwierig sie sind und wie oft sie gemacht werden müssen. Dies hilft zu bestimmen, ob die Kompetenz Vali istd und wie dringend das Training ist.

Schulung verbessert die Leistung, indem sie den Mitarbeitern helfen, berufliche Kompetenzen zu erfüllen. Konzentrieren Sie sich auf die individuelle Kompetenzentwicklung, indem Sie Schulungen verwenden, die leicht angepasst und in bestimmte Segmente unterteilt werden können. Zu den idealen Fahrzeugen hierfür gehören computergestütztes Training, Fernunterricht, individuelles Studium und Mentoring. Erstellen Sie nach Möglichkeit individuelle Schulungspläne, die den Lernstil der ausgebildeten Person und die Art der entwickelten Kompetenz berücksichtigen. Lesen und Selbststudien sind hervorragende Methoden für die wissensbasierte Kompetenzentwicklung, während Rollenspiele, Simulation und Schulung im Arbeitsplatz besser für die Fähigkeitsbasis-Kompetenzentwicklung geeignet sind.

Sobald ein Mitarbeiter an Aktivitäten zur Kompetenzentwicklung teilgenommen hat, benötigt er oder sie möglicherweise noch zusätzliches Coaching, um das Lernen von der Schulung auf den Job zu übertragen. Hier spielen die Vorgesetzten die größte Rolle. Sie sollten aktives und unterstützendes Coaching anbietenDas erkennt, wann ein Mitarbeiter in einer bestimmten Kompetenz Standards erreicht hat und wann möglicherweise zusätzliche Richtung erforderlich sein.

Schließlich müssen sowohl die Leistung des Mitarbeiters als auch die Kompetenz bewertet werden. Stellen Sie fest, ob der Mitarbeiter die Kompetenzstandards erfüllt. Wenn ja, bestimmen Sie, ob die Kompetenz die Bedürfnisse des Geschäfts angemessen angeht. Messen Sie den Erfolg der Kompetenzentwicklung durch konkrete Maßnahmen wie Kundenfeedback -Ergebnisse, Verkaufszahlen und die Sitzung der finanziellen Ziele.