Vilka är de bästa tips för kompetensutveckling?

Kompetensutveckling har blivit ett viktigt fokus för personalavdelningar. Med arbetskrafter som krymper och behovet av att vara globalt konkurrenskraftigt, behöver företag en mager, kapabel arbetskraft som kan utföra på optimal kompetensnivå, kunskapsnivå och kompetens. Effektiv utbildning är inriktad på att utveckla kompetens via utbildningsaktiviteter som utvecklats genom principer för instruktionsdesign. Den bästa planen för kompetensutveckling är att genomföra en behovsbedömning, identifiera kompetenser, validera kompetenser, genomföra utbildning, träna kompetens och utvärdera kompetenser. Processen är en pågående den som fortsätter när nya anställda anställs, nya kompetenser utvecklas och färdighets- och kunskapskrav förändras.

Det första steget i kompetensutveckling är att genomföra en behovsbedömning. Behovsbedömningen kommer att avgöra klyftan mellan prestandanormer och faktiska prestanda. Behovsbedömningen hjälper till att avgöra vilka anställda som saknar vad kompetens. Utvärdera alla emploYees använder samma metoder och bedömer endast de kompetens som krävs för att uppnå organisationens mål.

Nästa steg i kompetensutveckling är att identifiera vilken kompetens som behöver ytterligare utveckling. Behovsbedömningen kommer att påpeka prestationsklyftor. Informationen om dessa luckor kommer att avgöra vilka kompetenser som ska skrivas. Skriv kompetens som är specifika, mätbara, uppnåeliga och rimliga. Starta varje kompetens med ett actionverb som "Hälsa gästerna inom tre minuter efter deras ankomst."

Se till att kompetensen som utvecklas är giltiga. När de är skrivna, sätter dem ihop i en undersökning och frågar dem som utför uppgiften, deras handledare och deras medarbetare för att betygsätta kompetensen för hur ofta de utförs, hur svåra de är och hur ofta de behöver göras. Detta hjälper till att avgöra om kompetensen är valiD och hur brådskande träningen är.

Utbildning förbättrar prestandan genom att hjälpa anställda att möta professionella kompetenser. Fokusera på individuell kompetensutveckling genom att använda utbildning som enkelt kan anpassas och delas in i specifika segment. Idealiska fordon för detta inkluderar datorbaserad utbildning, distansutbildning, individualiserad studie och mentorskap. När det är möjligt, skapa enskilda träningsplaner som tar hänsyn till inlärningsstilen för den person som utbildas och vilken typ av kompetens som utvecklas. Läsning och självstudier är utmärkta metoder för kunskapsbaserad kompetensutveckling medan rollspel, simulering och utbildning på jobbet fungerar bättre för kompetensbaserad kompetensutveckling.

När en anställd har deltagit i kompetensutvecklingsaktiviteter kan han eller hon fortfarande behöva ytterligare coaching för att överföra lärande från utbildningen till jobbet. Det är här handledare spelar den största rollen. De bör tillhandahålla aktiv och stödjande coachingDet erkänner när en anställd har uppnått standarder i en viss kompetens och när ytterligare riktning kan behövas.

Slutligen måste både den anställdes resultat och kompetensen bedömas. Bestäm om medarbetaren uppfyller kompetensstandarderna. Om så är fallet, bestäm om kompetensen tillräckligt tillgodoser verksamhetens behov. Mät framgången för kompetensutveckling genom konkreta åtgärder som kundåterkopplingsresultat, försäljningssiffror och mötet med ekonomiska mål.