Hvad er de bedste tip til kompetenceudvikling?

Kompetenceudvikling er blevet et centralt fokus for Human Resources Departments. Med arbejdskræfter, der krymper og behovet for at være globalt konkurrencedygtige, har virksomheder brug for en mager, dygtig arbejdsstyrke, der kan udføre på optimalt færdighedsniveau, videniveau og kompetence. Effektiv træning er fokuseret på at udvikle kompetence via træningsaktiviteter udviklet gennem instruktionsdesignprincipper. Den bedste plan for kompetenceudvikling er at gennemføre en behovsvurdering, identificere kompetencer, validere kompetencer, udføre træning, coach -kompetencer og vurdere kompetencer. Processen er en løbende proces, der fortsætter, når nye medarbejdere ansættes, nye kompetencer udvikles, og dygtigheds- og viden kræver ændring.

Det første trin i kompetenceudvikling er at gennemføre en behovsvurdering. Behovsvurderingen vil bestemme kløften mellem præstationsstandarder og faktisk ydeevne. Behovsvurderingen hjælper med at bestemme, hvilke medarbejdere der mangler hvilke kompetencer. Evaluer alle EmploYees, der bruger de samme metoder, og vurderer kun de kompetencer, der er nødvendige for at nå organisationens mål.

Det næste trin i kompetenceudvikling er at identificere, hvilke kompetencer der har brug for yderligere udvikling. Behovsvurderingen vil påpege præstationshuller. Oplysningerne om disse huller vil afgøre, hvilke kompetencer der skal skrives. Skriv kompetencer, der er specifikke, målbare, opnåelige og rimelige. Start hver kompetence med et handlingsverb, såsom "Hils gæster inden for tre minutter efter deres ankomst."

Sørg for, at de kompetencer, der udvikles, er gyldige. Når de er skrevet, skal du sætte dem sammen i en undersøgelse og spørge dem, der udfører opgaven, deres vejledere og deres medarbejdere for at bedømme kompetencerne om, hvor ofte de udføres, hvor vanskelige de er, og hvor ofte de skal gøres. Dette vil hjælpe med at afgøre, om kompetencen er ValiD Og hvor presserende træningen er.

Uddannelse forbedrer ydeevnen ved at hjælpe medarbejderne med at møde faglige kompetencer. Fokus på individuel kompetenceudvikling ved hjælp af træning, der let kan tilpasses og opdateres i specifikke segmenter. Ideelle køretøjer til dette inkluderer computerbaseret træning, fjernundervisning, individualiseret undersøgelse og mentoring. Når det er muligt, skal du oprette individuelle træningsplaner, der tager højde for læringsstilen for den person, der trænes, og den type kompetence, der udvikles. Læsning og selvstudie er fremragende metoder til videnbaseret kompetenceudvikling, mens rollespil, simulering og on-the-job-træning fungerer bedre til færdighedsbaseret kompetenceudvikling.

Når en medarbejder har deltaget i kompetenceudviklingsaktiviteter, har han eller hun muligvis stadig brug for yderligere coaching for at overføre læring fra uddannelsen til jobbet. Det er her vejleder spiller den største rolle. De skal give aktiv og støttende coachingDet anerkender, hvornår en medarbejder har opnået standarder i en bestemt kompetence, og hvornår der kan være behov for yderligere retning.

Endelig skal både medarbejderens præstation og kompetencen vurderes. Bestem, om medarbejderen opfylder kompetencestandarderne. I så fald skal du bestemme, om kompetencen tilstrækkeligt imødekommer virksomhedens behov. Mål succes med kompetenceudvikling gennem konkrete foranstaltninger såsom kundefeedback -score, salgstal og mødet med økonomiske mål.