Hva er en kvalitetskrets?
Kvalitetssirkler er grupper av individer som kommer sammen for å evaluere en bestemt operasjon eller prosedyre, bestemme hvor bra den prosessen fungerer, og søker å finne måter å forbedre den funksjonen. En kvalitetskrets kan brukes effektivt i en virksomhetsmiljø, eller som en del av den løpende kontrollen og balansen i en ideell organisasjon. Medlemmene av kvalitetssirkelen kan være ansatt i organisasjonen, være studenter fra en lokal utdanningsinstitusjon, eller være forbrukere eller støttespillere som har interesse av varene eller tjenestene som tilbys av organisasjonen.
I en virksomhetsmiljø er en kvalitetssirkel vanligvis en frivillig gruppe ansatte som fokuserer på et spesifikt aspekt av driften, for eksempel en avdeling. Gruppen tjener til ikke bare å evaluere den nåværende kvaliteten på produktene som produseres, men også hvor effektivt disse produktene blir skapt. En avdelingsveileder som fungerer som leder og tilrettelegger for gruppen, kan lede kvalitetssirkelen. Det er ikke uvanlig at sirkelen velger en teamleder som fungerer som forbindelsen mellom gruppen og ledelsen.
Som en del av sitt ansvar vil en kvalitetssirkel identifisere og analysere hvert aspekt av området som blir undersøkt, noe som gjør det til et poeng å identifisere både styrkene og svakhetene som gruppemedlemmene ser med den nåværende prosessen. Hvis du gjør det, kan sirkelen effektivt brainstorme over potensielle endringer eller forbedringer som vil bidra til å minimere eller eliminere disse svakhetene mens de ikke har noen form for negativ innvirkning på de egenskapene som er identifisert som styrker. Generelt er ingen aspekter av funksjonene som er vurdert fritatt for undersøkelse og evaluering, inkludert styringsprosesser, valg av råvarer, eller til og med pakking og lagring av de ferdige produktene.
En kvalitetssirkel kan også brukes effektivt i andre innstillinger. Ideelle organisasjoner kan gi supportere muligheten til å komme sammen med jevne mellomrom for å evaluere innsamlingsprosjekter eller bevissthetsprosjekter som drives av enheten. Ved utdanningsinstitusjoner kan en kvalitetssirkel gi verdifull innsikt og forslag angående strukturering av et studium, organisering av en universitetsavdeling eller forslag til mulige fremtidige valgfag i klassen. I en hvilken som helst setting er det endelige målet med kvalitetssirkelen å identifisere forbedringer som vil hjelpe organisasjonen i å fortsette å vokse og bevege seg nærmere å realisere sine mål.
Bruken av en kvalitetssirkel i en organisasjon kan ofte gjøre det mulig å identifisere små problemer som det er vanskelig å se på noe annet. Å trekke på kompetansen til medlemmene i gruppen gjør det mulig å ikke bare identifisere problemer som bør adresseres, men også utvikle løsninger for disse problemene. Ofte lar denne prosessen kretsmedlemmer øke følelsen av tilhørighet og investering i virksomheten eller institusjonen, og føle at de gir et positivt bidrag til organisasjonen.