Hva er emosjonell merkevarebygging?
Følelsesmessig merkevarebygging er en konsentrert innsats for å utvikle reklamen til et selskap eller et produkt på en slik måte at det appellerer følelsesmessig til forbrukerne. I stedet for rent intellektuelle faktorer, for eksempel pris eller effektivitet av et produkt, er de dype indre stasjonene til forbrukere målrettet mot denne typen reklame. Som sådan søker de fleste kampanjer ikke bare å fremkalle en emosjonell respons, men heller overbevise en kunde om at produktet vil oppfylle hans eller hennes emosjonelle behov.
Ofte er det første trinnet i emosjonell merkevare å utvikle en merkepersonlighet. Forbrukere, stort sett, kobler ikke til et selskaps logo eller tagline. De reagerer imidlertid på skildring av menneskelige personlighetstrekk. Bruken av en talsperson, for eksempel, kan ofte tilpasse et selskap. Hvis denne representanten er omsorgsfull eller empatisk, tilskrives disse egenskapene ofte også organisasjonen.
En annen måte å utvikle emosjonell merkevarebygging på er gjennom delte forpliktelser til sosiale årsaker. NårEn virksomhet viser at den støtter en årsak, en potensiell forbruker som også støtter den årsaken, er mer sannsynlig å kjøpe fra det selskapet. Det tas vanligvis stor forsiktighet med denne typen markedsføringsteknikker for å unngå utseende av storslått eller insincerity. Som sådan er veldedige bidrag generelt ledsaget av frivillighetstjeneste av selskapets ansatte. I tilfeller der et selskap ønsker å fremstå som mer miljøvennlige, energisparende og resirkuleringsprogrammer, kan det opprettes i organisasjonen.
Når en organisasjon har utviklet en sympatisk personlighet og skapt delt interesse med kundegrunnlaget, må den skape et emosjonelt behov for produktet eller tjenesten. Generelt oppnås dette ved inkludering. For eksempel, hvis et selskap har utviklet sin emosjonelle merkevarebygging for å inkludere personlighetstrekk av raushet, antas det at en person som gjør forretninger medDette selskapet er også veldedig. Som sådan er det mer sannsynlig at individer som føler et emosjonelt behov for vennlighet kjøper fra denne organisasjonen.
Behovet for å være fysisk attraktivt er et vanlig følelsesmessig ønske som ofte blir adressert av emosjonell merkevarebygging. Bruken av en iøynefallende talsperson er et kraftig verktøy i dette tilfellet. Annonser av produkter som vekttap AIDS og kosmetikk antar ofte at kunden vil tilskrive attraktiviteten til talspersonen til bruk av det annonserte produktet. I teorien vil disse personene kjøpe produktet med den antagelsen at det også vil gjøre dem mer tiltalende.