O que é marca emocional?

A marca emocional é um esforço concentrado para desenvolver a publicidade de uma empresa ou um produto de tal maneira que ele apela emocionalmente aos consumidores. Em vez de fatores puramente intelectuais, como preço ou eficiência de um produto, os movimentos internos profundos dos consumidores são direcionados por esse tipo de publicidade. Como tal, a maioria das campanhas não procura simplesmente provocar uma resposta emocional, mas convencer um cliente de que o produto atenderá às suas necessidades emocionais.

Freqüentemente, o primeiro passo na marca emocional é desenvolver uma personalidade de marca. Os consumidores, em geral, não se conectam ao logotipo ou slogan de uma corporação. Eles, no entanto, respondem ao retrato dos traços de personalidade humana. O uso de um porta -voz, por exemplo, geralmente pode personalizar uma empresa. Se esse representante é atencioso ou empático, essas características também são frequentemente atribuídas à organização.

Outra maneira de desenvolver a marca emocional é através de compromissos compartilhados com as causas sociais. QuandoUma empresa mostra que suporta uma causa, um consumidor em potencial que também apóia essa causa tem maior probabilidade de comprar dessa empresa. Geralmente, é necessário muito cuidado com esses tipos de técnicas de marketing para evitar o aparecimento de grande destaque ou insinceridade. Como tal, as contribuições de caridade geralmente são acompanhadas de serviço voluntário pelos funcionários da empresa. Nos casos em que uma empresa deseja parecer mais ecológica, programas de economia de energia e reciclagem podem ser estabelecidos dentro da organização.

Depois que uma organização desenvolve uma personalidade agradável e criou interesse compartilhado com sua base de clientes, ela precisa criar uma necessidade emocional de seu produto ou serviço. Geralmente, isso é realizado pela inclusão. Por exemplo, se uma empresa desenvolveu sua marca emocional para incluir o traço de personalidade da generosidade, presume -se que uma pessoa que faça negócios comEsta empresa também é caridosa. Como tal, os indivíduos que sentem uma necessidade emocional de bondade têm maior probabilidade de comprar desta organização.

A necessidade de ser fisicamente atraente é um desejo emocional comum que é frequentemente abordado pela marca emocional. O uso de um porta-voz atraente é uma ferramenta poderosa nesta instância. Anúncios de produtos como AIDS e cosméticos para perda de peso costumam presumir que o cliente atribuirá a atratividade do porta-voz ao uso do produto anunciado. Em teoria, esses indivíduos comprarão o produto com a suposição de que os tornará mais atraentes também.