Hva er involvert i internasjonal forretningskommunikasjon?
Kollektive prioriteringer, verdier og skikker former internasjonal forretningskommunikasjon. Profesjonell utveksling mellom medlemmer av to forskjellige kulturer krever kunnskap om både kulturer, språk og tradisjoner. Dette kan komme i form av bevissthet om den andre forretningspersonens tro og praksis. Kommunikatorer kan også være følsomme for forskjellene mellom individer innenfor samme kultur.
Internasjonal bedriftskommunikasjon krever ofte en viss grad av fleksibilitet fordi forretningsfolk fra separate kulturer kan ha veldig forskjellige synspunkter og kommunikasjonsstiler. Manglende evne til å forstå språket kan overvinnes ved bruk av profesjonelle oversettere. Interaktive fagpersoner bør være følsomme overfor ikke-verbale ledetråder som kan bidra til å bygge bro mellom munnutvekslingen.
Det kan være viktig for kommunikatøren å forstå at andre kulturer ofte forholder meldinger og driver virksomhet veldig annerledes, men at denne praksis ikke nødvendigvis er dårligere. Selv om det kan være viktig å forstå det generelle kulturelle klimaet som virksomheten drives i, kan det også være viktig å motstå å gjøre generaliseringer til krenkende stereotyper. Å oppleve det andre selskapets samfunn og bli kjent med områdets innbyggere kan være med på å undertrykke stereotyping ved å gi forretningsmannen et avrundet syn på den lokale kulturen.
Når de forbereder seg på internasjonal bedriftskommunikasjon, kan det være lurt å undersøke den annen kulturs kommunikasjonspreferanser. Noen nasjonaliteter foretrekker å kommunisere indirekte, avhengig av høflighet og uklarhet, mens medlemmer av andre kulturer heller vil kommunisere direkte. Andre slike preferanser kan inkludere avhengighet av ikke-verbal kommunikasjon, viktigheten av relasjonsbygging før du driver virksomhet, og om faglige avtaler er inngått skriftlig eller ved muntlig konformasjon.
Kommunikatorer vil kanskje huske at selv om kultur påvirker kommunikasjonen, gjør det også andre faktorer som alder, utdanningsnivå og kjønn. Personer med forskjellig bakgrunn kan ha hatt forskjellige livserfaringer som former kommunikasjonsstil og preferanser. Organisasjonskulturen til det andre selskapet påvirker også kommunikasjonen. Forskning på ulike opplevelser innen forretningskultur og spesifikke individs kommunikasjonspreferanser gir ofte viktig innsikt.
De som gjør seg klar for internasjonal forretningskommunikasjon kan forberede seg ved å studere troen, verdiene og tradisjonene til det andre selskapets samfunn og kultur. Å forstå kjerneverdier kan forhindre at en næringsdrivende sier eller gjør noe sosialt støtende under samhandling. Religiøse idealer, overtro og til og med betydningen av bestemte håndbevegelser kan alle være en medfødt del av kommunikasjonsprosessen. Noen nasjoner understreker også forskjellige sosiale idealer, inkludert samarbeid, individualitet og sosial status.