Co jest zaangażowane w międzynarodową komunikację biznesową?
Zbiorowe priorytety, wartości i zwyczaje kształtują międzynarodową komunikację biznesową. Profesjonalna wymiana między członkami dwóch różnych kultur wymaga znajomości obu kultur, języków i tradycji. Może to mieć formę świadomości przekonań i praktyk drugiego przedsiębiorcy. Komunikatory mogą być również wrażliwe na różnice między osobami w obrębie tej samej kultury.
Międzynarodowa komunikacja biznesowa często wymaga pewnego stopnia elastyczności, ponieważ przedsiębiorcy z różnych kultur mogą mieć bardzo różne poglądy i style komunikacji. Niemożność zrozumienia języka można przezwyciężyć dzięki pomocy profesjonalnych tłumaczy. Specjaliści od interakcji powinni być wyczuleni na sygnały niewerbalne, które mogą pomóc wypełnić luki w wymianie ustnej.
Ważne może być, aby komunikator zrozumiał, że inne kultury często odnoszą się do komunikatów i prowadzą działalność bardzo odmiennie, ale praktyki te niekoniecznie są gorsze. Chociaż może być ważne zrozumienie ogólnego klimatu kulturowego, w którym prowadzona jest działalność, może być również ważne, aby powstrzymać się od przekształcania uogólnień w obraźliwe stereotypy. Doświadczenie społeczeństwa drugiej firmy i poznanie mieszkańców regionu może pomóc w tłumieniu stereotypów, dając przedsiębiorcy pełny obraz lokalnej kultury.
Przygotowując się do międzynarodowej komunikacji biznesowej, biznesmeni mogą chcieć zbadać preferencje komunikacyjne innej kultury. Niektóre narodowości wolą komunikować się pośrednio, opierając się na uprzejmości i dwuznaczności, podczas gdy członkowie innych kultur wolą komunikować się bezpośrednio. Inne takie preferencje mogą obejmować poleganie na komunikacji niewerbalnej, znaczenie budowania relacji przed rozpoczęciem działalności oraz to, czy profesjonalne umowy zawierane są na piśmie czy ustnie.
Komunikatorzy mogą chcieć pamiętać, że kultura wpływa na komunikację, podobnie jak inne czynniki, takie jak wiek, poziom wykształcenia i płeć. Osoby o różnym pochodzeniu mogły mieć różne doświadczenia życiowe, które kształtują styl komunikacji i preferencje. Kultura organizacyjna drugiej firmy wpływa również na komunikację. Badanie różnych doświadczeń w kulturze biznesowej i preferencji komunikacyjnych poszczególnych osób często zapewnia istotny wgląd.
Osoby przygotowujące się do międzynarodowej komunikacji biznesowej mogą się przygotować, badając przekonania, wartości i tradycje społeczeństwa i kultury drugiej firmy. Zrozumienie podstawowych wartości może powstrzymać przedsiębiorcę od mówienia lub robienia czegoś obraźliwego społecznie podczas interakcji. Ideały religijne, przesądy, a nawet znaczenie określonych gestów rąk mogą być nieodłączną częścią procesu komunikacji. Niektóre narody podkreślają także odmienne ideały społeczne, w tym współpracę, indywidualność i status społeczny.