Cosa è coinvolto nella comunicazione commerciale internazionale?
Priorità, valori e abitudini collettivi determinano la comunicazione commerciale internazionale. Lo scambio professionale tra membri di due diverse culture richiede la conoscenza di entrambe le culture, lingue e tradizioni. Ciò può presentarsi sotto forma di consapevolezza delle convinzioni e delle pratiche dell'altro imprenditore. I comunicatori possono anche essere sensibili alle differenze tra individui all'interno della stessa cultura.
La comunicazione commerciale internazionale richiede spesso un certo grado di flessibilità perché gli imprenditori di culture separate possono avere visioni e stili di comunicazione molto diversi. L'incapacità di comprendere la lingua può essere superata attraverso l'uso di traduttori professionisti. I professionisti che interagiscono dovrebbero essere sensibili ai segnali non verbali che possono aiutare a colmare le lacune negli scambi verbali.
Può essere importante per il comunicatore capire che altre culture spesso mettono in relazione messaggi e conducono affari in modo molto diverso, ma che tali pratiche non sono necessariamente inferiori. Mentre può essere importante comprendere il clima culturale generale in cui vengono condotti gli affari, può anche essere importante resistere alla trasformazione delle generalizzazioni in stereotipi offensivi. Sperimentare la società dell'altra società e conoscere i cittadini della zona può aiutare a sopprimere gli stereotipi dando all'uomo d'affari una visione arrotondata della cultura locale.
Quando si preparano per la comunicazione commerciale internazionale, gli imprenditori potrebbero voler ricercare le preferenze di comunicazione dell'altra cultura. Alcune nazionalità preferiscono comunicare indirettamente, basandosi su educazione e ambiguità, mentre i membri di altre culture preferiscono comunicare direttamente. Altre preferenze di questo tipo possono includere la dipendenza dalla comunicazione non verbale, l'importanza della costruzione di relazioni prima di condurre affari e se gli accordi professionali vengono stipulati per iscritto o mediante conformazione orale.
I comunicatori potrebbero voler ricordare che mentre la cultura influenza la comunicazione, così fanno altri fattori come l'età, il livello di istruzione e il genere. Individui di diversa estrazione potrebbero aver avuto esperienze di vita distinte che modellano lo stile e le preferenze di comunicazione. La cultura organizzativa dell'altra società influenza anche la comunicazione. La ricerca di varie esperienze all'interno della cultura aziendale e delle preferenze comunicative di individui specifici spesso fornisce una visione vitale.
Chi si prepara alla comunicazione commerciale internazionale può prepararsi studiando le credenze, i valori e le tradizioni della società e della cultura dell'altra società. Comprendere i valori fondamentali può impedire a un uomo d'affari di dire o fare qualcosa di socialmente offensivo durante l'interazione. Gli ideali religiosi, le superstizioni e persino il significato di particolari gesti delle mani possono essere una parte innata del processo di comunicazione. Alcune nazioni sottolineano anche diversi ideali sociali, tra cui la cooperazione, l'individualità e lo status sociale.