Co se podílí na mezinárodní obchodní komunikaci?

Kolektivní priority, hodnoty a zvyky formují mezinárodní obchodní komunikaci. Odborná výměna mezi členy dvou různých kultur vyžaduje znalost kultur, jazyků a tradic. To může mít podobu povědomí o víře a praktikách druhého obchodníka. Komunikátoři mohou být také citliví na rozdíly mezi jednotlivci ve stejné kultuře.

Mezinárodní obchodní komunikace často vyžaduje určitý stupeň flexibility, protože podnikatelé ze samostatných kultur mohou mít velmi odlišné názory a komunikační styly. Neschopnost porozumět jazyku může být překonána použitím profesionálních překladatelů. Interakční profesionálové by měli být citliví na neverbální narážky, které mohou pomoci překlenout mezery ve verbálních výměnách.

Může být důležité, aby komunikátor pochopil, že jiné kultury často spojují zprávy a podnikají velmi odlišně, ale že tyto praktiky nemusí být nutně podřadné. I když může být důležité porozumět obecnému kulturnímu klimatu, ve kterém je podnikání vedeno, může být také důležité odolat přeměně generalizací v urážlivé stereotypy. Zkušenosti společnosti druhé společnosti a seznámení se s občany této oblasti mohou pomoci potlačit stereotypy tím, že podnikateli poskytnou oblý pohled na místní kulturu.

Při přípravě na mezinárodní obchodní komunikaci mohou podnikatelé chtít prozkoumat komunikační preference jiné kultury. Některé národnosti dávají přednost komunikaci nepřímo, spoléhajíc na zdvořilost a dvojznačnost, zatímco členové jiných kultur by raději komunikovali přímo. Další takové preference mohou zahrnovat spoléhání se na neverbální komunikaci, důležitost budování vztahů před podnikáním a to, zda jsou profesní dohody uzavřeny písemně nebo ústně.

Komunikátoři si možná budou chtít pamatovat, že zatímco kultura ovlivňuje komunikaci, dělají to i jiné faktory, jako je věk, úroveň vzdělání a pohlaví. Jednotlivci různého prostředí mohli mít zřetelné životní zkušenosti, které formují komunikační styl a preference. Komunikace ovlivňuje také organizační kultura druhé společnosti. Výzkum různých zkušeností v rámci podnikové kultury a komunikačních preferencí konkrétních jednotlivců často poskytuje zásadní vhled.

Ti, kdo se připravují na mezinárodní obchodní komunikaci, se mohou připravit studiem víry, hodnot a tradic společnosti a kultury jiné společnosti. Porozumění základním hodnotám může zabránit tomu, aby obchodník během interakce řekl nebo dělal něco sociálně urážlivého. Náboženské ideály, pověry a dokonce i význam konkrétních gest rukou mohou být vrozenou součástí komunikačního procesu. Některé země také zdůrazňují odlišné sociální ideály, včetně spolupráce, individuality a sociálního postavení.