Hvad er involveret i international forretningskommunikation?
Kollektive prioriteringer, værdier og told skaber international forretningskommunikation. Professionel udveksling mellem medlemmer af to forskellige kulturer kræver kendskab til både kulturer, sprog og traditioner. Dette kan komme i form af bevidsthed om den anden forretningspersons tro og praksis. Kommunikatorer kan også være følsomme over for forskellene mellem personer inden for den samme kultur.
International erhvervskommunikation kræver ofte en vis grad af fleksibilitet, fordi forretningsfolk fra separate kulturer kan have meget forskellige synspunkter og kommunikationsstilarter. Manglende evne til at forstå sproget kan overvindes ved hjælp af professionelle oversættere. Interaktive fagfolk skal være følsomme over for ikke-verbale signaler, der kan hjælpe med at bygge bro mellem mundtlige udvekslinger.
Det kan være vigtigt for kommunikatoren at forstå, at andre kulturer ofte forholder budskaber og udfører forretninger meget forskelligt, men at denne praksis ikke nødvendigvis er ringere. Selvom det kan være vigtigt at forstå det generelle kulturelle klima, som virksomheden udføres i, kan det også være vigtigt at modstå at gøre generaliseringer til stødende stereotyper. At opleve det andet selskabs samfund og lære kendskab til områdets borgere kan være med til at undertrykke stereotype ved at give forretningsmandskabet et afrundet syn på den lokale kultur.
Når de forbereder sig på international erhvervskommunikation, kan erhvervsfolk måske undersøge den anden kulturs kommunikationspræferencer. Nogle nationaliteter foretrækker at kommunikere indirekte og stole på høflighed og uklarhed, mens medlemmer af andre kulturer hellere vil kommunikere direkte. Andre sådanne præferencer kan omfatte afhængighed af ikke-verbal kommunikation, betydningen af relationsopbygning, inden der udføres forretning, og om der er indgået faglige aftaler skriftligt eller ved mundtlig konformation.
Kommunikatorer vil måske huske, at selvom kultur påvirker kommunikationen, så er det også andre faktorer som alder, uddannelsesniveau og køn. Personer med forskellig baggrund kan have haft forskellige livserfaringer, der former kommunikationsstil og præferencer. Den anden virksomheds organisationskultur har også indflydelse på kommunikationen. Forskning i forskellige oplevelser inden for forretningskultur og specifikke individs kommunikationspræferencer giver ofte vital indsigt.
De, der gør sig klar til international forretningskommunikation, kan forberede sig ved at studere troen, værdierne og traditionerne i den anden virksomheds samfund og kultur. At forstå kerneværdier kan forhindre en virksomhedsperson fra at sige eller gøre noget socialt stødende under interaktion. Religiøse idealer, overtro og endda betydningen af bestemte håndbevægelser kan alle være en medfødt del af kommunikationsprocessen. Nogle nationer understreger også forskellige sociale idealer, herunder samarbejde, individualitet og social status.