Hva er PR?
PR (PR) er en måte for bedrifter, organisasjoner eller mennesker å forbedre sitt omdømme. Denne oppgaven utføres vanligvis av PR-firmaer eller PR-firmaer på vegne av sine kunder. PR innebærer vanligvis å kommunisere med media og gjennom media for å presentere klientene på en mest mulig gunstig måte. Det innebærer ofte samarbeidsinnsats med andre mennesker og organisasjoner for å skape god vilje i samfunnet og styrke klientens image.
Bildet er viktig
Næringslivet kan være ekstremt konkurransedyktig. Bedrifter vil vanligvis ha noe som gjør at de skiller seg ut fra mengden, noe som gjør dem mer tiltalende og interessante for både publikum og media. Et gunstig bilde kan bidra til å øke et virksomhets salg, og negativ omtale kan skade et virksomhets omdømme og redusere salget.
PR-avdelinger
PR kan gi forbrukere og media en bedre forståelse av hvordan et selskap fungerer. I et selskap kan en PR-avdeling også kalles en offentlig informasjonsavdeling eller en kundeforholdsavdeling. Disse avdelingene hjelper kunder hvis de har problemer med selskapet. De prøver vanligvis å vise selskapet på sitt beste. PR-avdelinger kan også utføre undersøkelser for å lære hvor fornøyde kunder er med selskapet og dets produkter.
Verktøy brukt
Det er mange verktøy og metoder som en PR-avdeling kan bruke for å styrke selskapets image. Verktøyene som tradisjonelt har blitt brukt inkluderer nyhetsutgivelser og kunngjøringer som sendes til media, nyhetsbrev som blir sendt til kunder og opptredener på offentlige arrangementer, for eksempel messer eller stevner. Med spredning av Internett kan PR-avdelinger nå også bruke verktøy som blogger og sosiale medienettverk for å oppnå sine mål.
Gi et positivt spinn
Mange mennesker har oppfatningen av PR som en måte å "snurre" nyheter og informasjon, noe som betyr å skildre nyhetene eller informasjonen på best mulig måte for selskapet. For eksempel, hvis et selskap kunngjør permittering, kan PR-avdelingen hevde at selskapet senker kostnadene og effektiviserer seg, slik at det vil være bedre i stand til å betjene sine kunder og tilby lavere priser. Så lenge disse tingene er sanne, så gjør PR-avdelingen jobben sin med å beskytte sitt omdømme og sitt image. Å strekke sannheten for å skape et positivt spinn kan imidlertid ende med å være skadelig for selskapet hvis overdrivelser eller til og med halvsannheter blir utsatt.
Jobber i PR
Det er visse ferdigheter som er nyttige for folk som jobber med PR. Disse inkluderer et høyt nivå av kommunikasjonsevner, både skriftlige og muntlige. En PR-person må også være dyktig til multitasking og tidsstyring. Han eller hun kan ha en form for mediebakgrunn eller trening for å forstå hvordan media fungerer. Organisasjons- og planleggingsferdigheter er også viktige i PR.
En PR-ansatt må kunne jobbe godt under press. Han eller hun må ha evnen til å svare på en sperring av spørsmål fra media og publikum, om nødvendig. Hvis et selskap kommer under et verbalt angrep, er det PR-avdelingen som må ta kontroll over situasjonen. PR-avdelingen må effektivt svare på kritikken for å beskytte selskapets omdømme.
En PR-ansatt har vanligvis en relevant høyskole grad, for eksempel en bachelorgrad i kommunikasjon, journalistikk eller markedsføring. Konkurransen om jobber i PR er hard. En talentfull PR-ansatt kan være i stand til å jobbe seg opp fra en juniorkonsulent til en kontodirektør på omtrent fem år. Timene kan være lange og jobben kan være stressende, men for vellykkede PR-arbeidere kan lønna være gode på grunn av viktigheten som selskaper legger til omdømme.