Co to jest public relations?
Public Relations (PR) to sposób dla firm, organizacji lub osób w celu zwiększenia ich reputacji. To zadanie jest zwykle wykonywane przez specjalistów ds. Public relations lub firmy PR w imieniu ich klientów. PR zwykle obejmuje komunikowanie się z mediami i przez media, aby przedstawić klientom w najbardziej korzystny sposób. Często wiąże się to również z wysiłkami współpracy z innymi ludźmi i organizacjami w celu stworzenia dobrej woli w społeczności i zwiększenia wizerunku klienta.
Obraz jest ważny
Świat biznesu może być niezwykle konkurencyjny. Firmy zazwyczaj chcą mieć coś, co wyróżniają się z tłumu, co czyni je bardziej atrakcyjnymi i interesującymi zarówno dla członków społeczeństwa, jak i mediów. Korzystny obraz może pomóc zwiększyć sprzedaż firmy, a negatywny rozgłos może uszkodzić reputację firmy i zmniejszyć sprzedaż.
PR Departments
PR może dać konsumentom i mediom lepiej zrozumieć, w jaki sposób comPany działa. W firmie dział PR może być również nazywany działem informacji publicznej lub dział relacji klientów. Departamenty te pomagają klientom, jeśli mają jakieś problemy z firmą. Zwykle starają się pokazać firmę w najlepszym wydaniu. Wydziały PR mogą również przeprowadzić badania, aby dowiedzieć się, jak zadowoleni klienci są z firmą i jej produktami.
Narzędzia używane
Istnieje wiele narzędzi i metod, z których dział public relations może użyć do ulepszenia wizerunku firmy. Narzędzia, które były tradycyjnie używane, obejmują wydania wiadomości i ogłoszenia wysyłane do mediów, biuletyny wysyłane do klientów i występy na wydarzeniach publicznych, takie jak pokazy zawodowe lub konwencje. Dzięki rozprzestrzenianiu się Internetu działy PR mogą teraz również korzystać z narzędzi takich jak blogi i sieci społecznościowe, aby osiągnąć swoje cele.
Zapewnienie pozytywnegoSpin
Wiele osób ma postrzeganie PR jako sposób na „zakręcenie” wiadomości i informacji, co oznacza przedstawienie wiadomości lub informacji w najlepszy możliwy sposób dla firmy. Na przykład, jeśli firma ogłosi zwolnienie, dział PR może twierdzić, że firma obniża koszty i zwiększa wydajność, dzięki czemu będzie w stanie służyć swoim klientom i zaoferować niższe ceny. Tak długo, jak te rzeczy są prawdą, dział PR wykonuje zadanie, aby chronić swoją reputację i wizerunek. Jednak rozciąganie prawdy, aby stworzyć pozytywny obrót, może być szkodliwe dla firmy, jeśli odsłonięte są przesady, a nawet półprawdy.
Praca w public relations
Istnieją pewne umiejętności, które są pomocne dla osób pracujących w public relations. Obejmują one wysoki poziom umiejętności komunikacyjnych, zarówno pisemnych, jak i ustnych. Osoba PR musi być również biegła w wielozadaniowości i zarządzaniu czasem. Może mieć jakąś formę tła medialnego lub tPada, aby zrozumieć, jak działają media. Umiejętności organizacyjne i planowania są również ważne w public relations.
Pracownik PR musi być w stanie dobrze pracować pod presją. W razie potrzeby musi mieć możliwość odpowiedzi na falę pytań od mediów i członków społeczeństwa. Jeśli firma ma atak ustny, to Departament PR musi przejąć kontrolę nad sytuacją. Departament PR musi skutecznie reagować na krytykę w celu ochrony reputacji firmy.
Pracownik public relations ma zwykle odpowiedni stopień naukowy, taki jak tytuł licencjata w zakresie komunikacji, dziennikarstwa lub marketingu. Konkurencja o pracę w PR jest zacięta. Utalentowany pracownik public relations może być w stanie wykonać swoją drogę z dyrektora konta Junior do dyrektora konta za około pięć lat. Godziny mogą być długie, a praca może być stresująca, ale dla odnoszących sukcesy pracowników PR wynagrodzenie może być dobre ze względu na znaczenie, jakie wnoszą firmyO ich reputacji.