Hvad er public relations?
Public Relations (PR) er en måde for virksomheder, organisationer eller mennesker at forbedre deres omdømme. Denne opgave udføres typisk af PR -fagfolk eller PR -firmaer på vegne af deres klienter. PR involverer normalt kommunikation med medierne og gennem medierne for at præsentere klienterne på den mest gunstige måde. Det involverer også ofte samarbejdsindsats med andre mennesker og organisationer for at skabe god vilje inden for samfundet og forbedre klientens image.
billede er vigtigt
erhvervslivet kan være ekstremt konkurrencedygtig. Virksomheder ønsker typisk at have noget, der får dem til at skille sig ud fra mængden, noget der gør dem mere tiltalende og interessante for både offentligheden og medierne. Et gunstigt image kan hjælpe med at øge et virksomheds salg, og negativ reklame kan skade et selskabs omdømme og mindske salget.
PR -afdelinger
PR kan give forbrugerne og medierne en bedre forståelse af, hvordan en comPany fungerer. Inden for en virksomhed kan en PR -afdeling også kaldes en offentlig informationsafdeling eller en kundeforholdsafdeling. Disse afdelinger hjælper kunderne, hvis de har problemer med virksomheden. De prøver normalt at vise virksomheden bedst. PR -afdelinger udfører også forskning for at lære, hvor tilfredse kunder er med virksomheden og dets produkter.
Brugte værktøjer
Der er mange værktøjer og metoder, som en public relations -afdeling kan bruge til at forbedre et virksomheds image. De værktøjer, der traditionelt er blevet brugt, inkluderer nyhedsmeddelelser og meddelelser, der sendes til medierne, nyhedsbreve, der sendes til kunder og optrædener på offentlige begivenheder, såsom messer eller konventioner. Med spredning af internettet kan PR -afdelinger nu også bruge værktøjer som blogs og sociale medienetværk til at nå deres mål.
giver et positivtSpin
Mange mennesker har opfattelsen af PR som en måde at "spin" nyheder og information på, hvilket betyder at fremstille nyhederne eller informationen på den bedst mulige måde for virksomheden. For eksempel, hvis en virksomhed annoncerer afskedigelser, kan dens PR -afdeling muligvis hævde, at virksomheden sænker sine omkostninger og gør sig mere effektiv, så det vil være bedre i stand til at betjene sine kunder og tilbyde lavere priser. Så længe disse ting er sandt, gør PR -afdelingen sit arbejde med at beskytte sit omdømme og image. Strækning af sandheden for at skabe en positiv spin kan imidlertid ende med at blive skadelig for virksomheden, hvis overdrivelser eller endda halv sandheder udsættes for.
arbejder i public relations
Der er visse færdigheder, der er nyttige for mennesker, der arbejder i public relations. Disse inkluderer et højt niveau af kommunikationsevner, både skriftlige og verbale. En PR -person skal også være dygtig til multitasking og tidsstyring. Han eller hun har måske en form for mediebaggrund eller tregner for at forstå, hvordan medierne fungerer. Organisatoriske og planlægningsevner er også vigtige i public relations.
En PR -medarbejder skal være i stand til at arbejde godt under pres. Han eller hun skal have evnen til at besvare en spærring af spørgsmål fra medierne og offentligheden om nødvendigt. Hvis et selskab kommer under et verbalt angreb, er det PR -afdelingen, der skal tage kontrol over situationen. PR -afdelingen skal effektivt reagere på kritikken for at beskytte virksomhedens omdømme.
En public relations -medarbejder har normalt en relevant collegeeksamen, såsom en bachelorgrad i kommunikation, journalistik eller marketing. Konkurrence om job i PR er hård. En talentfuld public relations -arbejdstager kan muligvis arbejde sin vej op fra en direktør for juniorkonto til en kontodirektør på cirka fem år. Timerne kan være lange, og jobbet kan være stressende, men for succesrige PR -arbejdstagere kan lønnen være god på grund af den betydning, virksomheder læggerpå deres omdømme.