Vad är PR?

PR (PR) är ett sätt för företag, organisationer eller människor att förbättra sitt rykte. Denna uppgift utförs vanligtvis av PR-företag eller PR-företag på uppdrag av sina kunder. PR innebär vanligtvis att kommunicera med media och genom media för att presentera klienterna på det mest gynnsamma sättet. Det handlar ofta om samarbete med andra människor och organisationer för att skapa god vilja inom samhället och stärka kundens image.

Bilden är viktig

Näringslivet kan vara extremt konkurrenskraftigt. Företag vill vanligtvis ha något som gör att de sticker ut från mängden, något som gör dem mer tilltalande och intressanta för både allmänheten och media. En gynnsam bild kan bidra till att öka ett företags försäljning och negativ publicitet kan skada ett företags rykte och minska försäljningen.

PR-avdelningar

PR kan ge konsumenter och media en bättre förståelse för hur ett företag fungerar. Inom ett företag kan en PR-avdelning också kallas en offentlig informationsavdelning eller en kundrelationsavdelning. Dessa avdelningar hjälper kunder om de har problem med företaget. De försöker vanligtvis visa företaget på sitt bästa. PR-avdelningar kan också göra forskning för att lära sig hur nöjda kunder är med företaget och dess produkter.

Verktyg som används

Det finns många verktyg och metoder som en PR-avdelning kan använda för att förbättra ett företags image. Verktygen som traditionellt har använts inkluderar nyhetsmeddelanden och meddelanden som skickas till media, nyhetsbrev som skickas till kunder och uppträdanden vid offentliga evenemang, till exempel mässor eller konventioner. Med spridningen av Internet kan PR-avdelningar nu också använda verktyg som bloggar och sociala medienätverk för att uppnå sina mål.

Tillhandahålla ett positivt snurr

Många har uppfattningen av PR som ett sätt att "snurra" nyheter och information, vilket innebär att framställa nyheterna eller informationen på bästa möjliga sätt för företaget. Till exempel, om ett företag tillkännager uppsägningar, kan dess PR-avdelning hävda att företaget sänker sina kostnader och effektiviserar sig själv, så det kommer att kunna betjäna sina kunder bättre och erbjuda lägre priser. Så länge dessa saker är sanna så gör PR-avdelningen sitt jobb med att skydda sitt rykte och image. Att sträcka sanningen för att skapa ett positivt snurr kan emellertid hamna skadligt för företaget om överdrivningar eller till och med halva sanningar utsätts.

Arbetar inom PR

Det finns vissa färdigheter som är användbara för människor som arbetar med PR. Dessa inkluderar en hög nivå av kommunikationsförmåga, både skriftliga och muntliga. En PR-person måste också vara skicklig på multitasking och tidsstyrning. Han eller hon kan ha någon form av mediebakgrund eller utbildning för att förstå hur media fungerar. Organisations- och planeringsfärdigheter är också viktiga i PR.

En PR-anställd måste kunna arbeta väl under press. Han eller hon måste ha förmågan att svara på en barrage med frågor från media och allmänheten om det behövs. Om ett företag kommer under en muntlig attack är det PR-avdelningen som måste ta kontroll över situationen. PR-avdelningen måste effektivt svara på kritiken för att skydda företagets rykte.

En PR-anställd har vanligtvis en relevant högskoleexamen, till exempel en kandidatexamen i kommunikation, journalistik eller marknadsföring. Konkurrensen om jobb inom PR är hård. En begåvad PR-arbetare kanske kan arbeta sig upp från en juniorkonsolchef till en kontochef på cirka fem år. Timmarna kan vara långa och jobbet kan vara stressande, men för framgångsrika PR-arbetare kan lönen vara bra på grund av vikten som företag lägger på deras rykte.