広報とは？

広報（PR）は、企業、組織、または人々が評判を高める方法です。 通常、このタスクは、クライアントに代わって広報専門家またはPR会社によって実行されます。 PRは通常、メディアと通信し、メディアを介してクライアントに可能な限り最も有利な方法でプレゼンテーションを行うことを伴います。 また、コミュニティ内で善意を生み出し、クライアントのイメージを向上させるために、他の人々や組織との協力的な努力もしばしば伴います。

画像は重要です

ビジネスの世界は非常に競争が激しい場合があります。 企業は通常、群衆から目立つもの、一般の人々とメディアの両方にとってより魅力的で興味深いものにすることを望んでいます。 有利なイメージは会社の売り上げを増やすのに役立ち、ネガティブな宣伝は会社の評判を傷つけ、売り上げを下げる可能性があります。

PR部門

PRにより、消費者とメディアは会社の仕組みをよりよく理解できます。 企業内では、PR部門は、広報部門または顧客関係部門とも呼ばれます。 これらの部門は、会社に問題がある場合に顧客を支援します。 彼らは通常、会社を最高の状態で見せようとします。 また、PR部門は、会社とその製品に対する顧客の満足度を調べるための調査を実施する場合があります。

使用ツール

広報部門が会社のイメージを高めるために使用できるツールと方法は多数あります。 従来使用されてきたツールには、メディアに送信されるニュースリリースとアナウンス、顧客に送信されるニュースレター、展示会やコンベンションなどの公開イベントへの出演が含まれます。 インターネットの普及により、PR部門は現在、ブログやソーシャルメディアネットワークなどのツールを使用して目標を達成することもできます。

ポジティブスピンの提供

多くの人々は、PRをニュースや情報を「スピン」する方法として認識しています。つまり、会社にとって最善の方法でニュースや情報を描写することを意味します。 たとえば、会社がレイオフを発表した場合、PR部門は、会社がコストを削減し、効率を向上させていると主張する可能性があります。 これらのことが真実である限り、PR部門は評判とイメージを保護する仕事をしています。 しかし、真実を伸ばしてポジティブなスピンを生み出すことは、誇張や半ば真実が明らかにされた場合、最終的に会社にとって有害になる可能性があります。

広報活動

広報で働く人々に役立つ特定のスキルがあります。 これらには、書面および口頭での高いレベルのコミュニケーションスキルが含まれます。 PR担当者は、マルチタスクと時間管理にも熟達している必要があります。 彼または彼女は、メディアがどのように機能するかを理解するために、何らかの形でメディアのバックグラウンドまたはトレーニングを受けている場合があります。 組織と計画のスキルも広報活動において重要です。

PRの従業員は、プレッシャーの下でうまく働くことができなければなりません。 必要に応じて、メディアや一般の人々からの一連の質問に答える能力が必要です。 企業が口頭で攻撃を受けた場合、状況を制御する必要があるのはPR部門です。 PR部門は、会社の評判を守るために批判に効果的に対応しなければなりません。

広報担当の従業員は通常、コミュニケーション、ジャーナリズム、マーケティングの学士号など、関連する大学の学位を取得しています。 PRの仕事をめぐる競争は激しい。 才能のある広報担当者は、5年ほどでジュニアアカウントエグゼクティブからアカウントディレクターに昇進できる可能性があります。 時間は長く、仕事にストレスがかかる可能性がありますが、成功したPRワーカーにとっては、企業が評判を重要視しているため、給与は高くなります。