Co je to public relations?

Public Relations (PR) je způsob, jak společnosti, organizace nebo lidi, aby zlepšily jejich pověst. Tento úkol obvykle provádí profesionálové public relations nebo PR firmy jménem svých klientů. PR obvykle zahrnuje komunikaci s médii a prostřednictvím médií, aby předložili klienty co nejvýhodnějším možným způsobem. Často také zahrnuje kooperativní úsilí s ostatními lidmi a organizacemi o vytvoření dobré vůle v rámci komunity a posílení obrazu klienta.

Obrázek je důležitý

Obchodní svět může být velmi konkurenceschopný. Společnosti obvykle chtějí mít něco, co je nutí vyniknout z davu, něco, co je činí přitažlivějšími a zajímavějšími pro veřejnost i média. Příznivý obrázek může pomoci zvýšit prodej společnosti a negativní publicita může poškodit pověst společnosti a snížit prodej.

PR oddělení

PR může spotřebitelům a médiím poskytnout lepší pochopení toho, jak comPany funguje. V rámci společnosti může být oddělení PR také nazýváno veřejné informační oddělení nebo oddělení vztahů se zákazníky. Tato oddělení pomáhají zákazníkům, pokud mají nějaké problémy se společností. Obvykle se snaží ukázat společnosti co nejlépe. Oddělení PR by také mohla provádět výzkum, aby se naučila, jak spokojeni zákazníci jsou se společností a jejími produkty.

Použité nástroje

Existuje mnoho nástrojů a metod, které může oddělení pro styk s veřejností použít ke zvýšení obrazu společnosti. Mezi nástroje, které byly tradičně používány, patří zpravodajství a oznámení, která jsou zasílána do médií, zpravodaje, které jsou zasílány zákazníkům a vystoupení na veřejných akcích, jako jsou obchodní představení nebo konvence. S rozšiřováním internetu mohou PR oddělení nyní také používat nástroje, jako jsou blogy a sítě sociálních médií k dosažení svých cílů.

poskytuje pozitivníSpin

Mnoho lidí má vnímání PR jako způsob, jak „roztočit“ zprávy a informace, což znamená vykreslit zprávy nebo informace nejlepším možným způsobem pro společnost. Například, pokud společnost oznámí propouštění, její oddělení PR by mohlo tvrdit, že společnost snižuje své náklady a zefektivňuje se, takže bude lépe schopna sloužit svým zákazníkům a nabídnout nižší ceny. Dokud jsou tyto věci pravdivé, pak oddělení PR dělá svou práci na ochraně své pověsti a image. Natažení pravdy k vytvoření pozitivního rotace však může nakonec pro společnost škodlivé, pokud jsou vystaveny přehánění nebo dokonce polopravdy.

Práce v public relations

Existují určité dovednosti, které jsou užitečné pro lidi, kteří pracují v public relations. Patří mezi ně vysoká úroveň komunikačních dovedností, psané i slovní. PR osoba musí být také zběsilá při správě multitaskingu a času. Mohl by mít nějakou formu mediálního pozadí nebo tPrší, aby pochopil, jak média fungují. Organizační a plánovací dovednosti jsou také důležité v public relations.

Zaměstnanec PR musí být schopen dobře pracovat pod tlakem. V případě potřeby musí mít schopnost odpovědět na barvu otázek od médií a veřejnosti. Pokud se společnost dostane pod ústní útok, musí být nad situací převzít kontrolu PR. Oddělení PR musí účinně reagovat na kritiku, aby chránila pověst společnosti.

Zaměstnanec pro styk s veřejností má obvykle relevantní vysokoškolský titul, jako je bakalářský titul v oblasti komunikace, žurnalistiky nebo marketingu. Konkurence o pracovní místa v PR je divoká. Talentovaný pracovník pro styk s veřejností by mohl být schopen pracovat z juniorského účtu na ředitele účtu asi za pět let. Hodiny mohou být dlouhé a práce může být stresující, ale u úspěšných pracovníků PR může být odměna dobrá kvůli důležitosti, kterou společnosti kladouna jejich pověsti.