Hva er detaljhandel?

Siden de fleste butikkene opererer innenfor syltynne fortjenestemarginer, er det viktig å skaffe seg riktig type BI-data (retail business intelligence) for å overleve. Business retail intelligence er samlingen av informasjon fra salgsfremmende tilbud (POS) -kampanjer, sanntids POS-datamaskiner og -registre, og enkle svar på kundenes etterspørsel. De fleste detaljhandelsbedrifter har ingen problemer med å samle alle disse dataene. Problemet er at de fleste virksomheter ikke har kompetanse til å gi mening om det. Informasjonen er ubrukelig med mindre den kan analyseres og deretter brukes til å øke salget og fremme mer effektivitet.

Detaljhandelsintelligens begynner med å ha de riktige systemene på plass for å samle inn riktig mengde og type data. Innsamling og levering av disse dataene til de rette personene i organisasjonen er også kritisk. Når detaljert informasjon om forretningsintelligens er levert, begynner BI-eksperter raskt å gjennomgå og tolke dem. Effektiv detaljhandel med forretningsinformasjon gir informasjon som kan brukes til å gjøre endringer i ytelse i enkeltbutikker, i reklame, markedsføring og til og med i leverandør av leveranser av produkter.

Noen detaljhandelsbedrifter holder seg til den gamle 80/20 regelen for dataanalyse som sier at en virksomhet bruker 80% av tiden på å samle og organisere data og 20% ​​av tiden på å analysere disse dataene. For eksempel brukte en detaljhandelsvirksomhet fem dager på å samle inn, analysere, kombinere og tolke detaljert forretningsinformasjon. Det betyr at det tok minst fem dager å svare på dataene og gjøre nødvendige endringer. I dagens hurtige, sanntids datatilkoblede detaljhandelmiljø, kan fem dager også være fem år. Denne virksomheten endret måtene den håndterte BI-data ved å kombinere prosesser til et enkelt program som nå behandler alle dataene i løpet av få timer.

De mest vellykkede detaljhandelsbedriftene vet mye om å utvikle systemer som hjelper dem å skaffe flere kunder, selge flere produkter og tjene mer penger. De fleste moderne butikkene vet nøyaktig hvordan en bestemt butikk presterer når som helst på døgnet, om resultatene til den butikken forbedrer eller mangler i et eller annet område, hvilken type kunder som besøker butikken, hvor de bor og hva de sannsynligvis vil tilbringe . Det er mye verdifull informasjon, men uten en detaljert etterretningsekspert som kan oversette den til praktisk informasjon, er det ikke mye verdt. Umiddelbar respons er avgjørende for effektiviteten til detaljhandels-BI. De detaljister som har et integrert, nettbasert BI-programvaresystem i sanntid, så vel som eksperter som raskt kan analysere og svare, vil sannsynligvis være de mest vellykkede.