Co je to Retail Business Intelligence?

Vzhledem k tomu, že většina maloobchodních prodejen pracuje v rámci ziskových marží, je pro přežití rozhodující získání správného typu dat business business intelligence (BI). Business retailová inteligence je sběr informací z propagací v místě prodeje, POS počítačů a registrů v reálném čase a jednoduchých odpovědí na poptávku zákazníků. Většina maloobchodních podniků nemá problém shromažďovat všechna tato data. Problém je v tom, že většina podniků nemá odborné znalosti, aby to pochopila. Tyto informace jsou k ničemu, pokud je nelze analyzovat a poté je použít ke zvýšení prodeje a zvýšení efektivnosti.

Inteligence v oblasti maloobchodu začíná zavedením správných systémů pro shromažďování správného množství a typu dat. Sběr a doručování těchto údajů správným lidem v organizaci je také zásadní. Jakmile budou poskytnuta data z obchodních informací o maloobchodu, odborníci BI je rychle začnou přezkoumávat a interpretovat. Efektivní maloobchodní obchodní zpravodajství poskytuje informace, které lze použít ke změnám ve výkonnosti v jednotlivých maloobchodních prodejnách, v reklamě, v marketingu a dokonce i v dodávkách produktů dodavateli.

Některé maloobchodní podniky dodržují staré pravidlo analýzy dat 80/20, které uvádí, že podnik tráví 80% času shromažďováním a organizováním dat a 20% času skutečnou analýzou těchto dat. Například jedna maloobchodní firma trvala pět dní, než shromažďovala, analyzovala, kombinovala a interpretovala údaje zpravodajské činnosti v maloobchodě. To znamená, že na data a provedení nezbytných změn trvalo alespoň pět dní. V dnešním rychle se rozvíjejícím maloobchodním prostředí připojeném k počítači v reálném čase může pět dní trvat i pět let. Toto podnikání změnilo způsob, jakým nakládalo s daty BI, a to kombinací procesů do jediného softwarového programu, který nyní zpracovává všechna data během několika hodin.

Nejúspěšnější maloobchodní společnosti vědí hodně o vývoji systémů, které jim pomohou získat další zákazníky, prodat více produktů a vydělat více peněz. Většina moderních maloobchodních prodejen přesně ví, jak konkrétní obchod funguje v kteroukoli denní dobu, zda se jeho výkon v určité oblasti zlepšuje nebo chybí, jaký typ zákazníků navštěvuje obchod, kde bydlí a co pravděpodobně utratí. . To je spousta cenných informací, ale bez toho, aby je odborník na maloobchodní informace převedl do praktických informací, nestojí to za to moc. Okamžitá reakce je rozhodující pro účinnost maloobchodu BI. Nejúspěšnější budou pravděpodobně maloobchodníci, kteří mají integrovaný webový softwarový systém BI v reálném čase, jakož i odborníci, kteří jsou schopni rychle analyzovat a okamžitě reagovat.