Co je to Zaměstnanecký výzkum?
Zaměstnanecký výzkum je nástroj organizačního rozvoje, který zaměstnavatelům umožňuje lépe porozumět postojům a potřebám svých zaměstnanců. Proces zaměstnaneckého výzkumu může být interním procesem, ve kterém lidské zdroje nebo management provádí průzkumy nebo rozhovory se zaměstnanci samostatně. Kromě toho existují poradci pro organizační rozvoj a organizace, které se specializují na tento typ nebo výzkum, využívající pečlivě vyvinuté metody hodnocení postojů zaměstnanců a pomáhající společnostem při změně jejich kultury, aby byla zajištěna vysoká úroveň spokojenosti pracovníků.
Zaměstnavatelé čas od času často chtějí lépe porozumět tomu, jak se jejich zaměstnanci cítí ve svém pracovním prostředí a svých pracovních příležitostech. Bez těchto informací se firemní kultura může stát stojatou nebo dokonce toxickou, což může mít za následek vysokou fluktuaci zaměstnanců nebo zaměstnance, kteří se jednoduše stanou apatičtí a nevykonávají plně svůj potenciál. Zatímco se jednotliví nadřízení mohou pokusit hovořit se zaměstnanci o jejich pracovních zkušenostech, zaměstnanci se mohou zdráhat být upřímní vůči svým nadřízeným ze strachu, že mohou přijít o práci.
Zaměstnavatelé si mohou najmout externí poradenské firmy, aby se zapojili do výzkumu zaměstnanců. Úspěšné výzkumné programy obvykle používají několik metod výzkumu, které probíhají po dobu mnoha měsíců. Tato organizace třetí strany může začít nabízením psychometricky platných průzkumů zaměstnancům v anonymních podmínkách, jako je používání důvěrných webových stránek. Na základě informací získaných z těchto průzkumů může poradce pro výzkum zaměstnanců požádat zaměstnance, aby se dobrovolně zapojili do „ohniskových skupin“, v nichž jsou zaměstnanci povzbuzováni k upřímné diskusi o věcech, které by rádi viděli změněné v organizaci, jakož i ty věci, které se jim líbí o práci pro jejich zaměstnavatele. Tyto skupiny jsou sledovány zaměstnanci společnosti, která provádí průzkum zaměstnanců.
Informace získané z průzkumů a fokusních skupin jsou často zpracovány do zprávy výzkumných odborníků, která je prezentována manažerům organizace, vedoucím pracovníkům a vlastníkům. Organizace, která provedla průzkum zaměstnanců, může být schopna vést vedoucí společnosti při přijímání politických rozhodnutí, která řeší obavy vyjádřené zaměstnanci. Po provedení těchto změn může průběžný výzkum zaměstnanců pomoci vedení společnosti pochopit a sledovat úspěch těchto změn. Vzhledem k tomu, že organizaci může nějakou dobu trvat, než se přizpůsobí novým způsobům, může výzkum zaměstnanců po provedení počátečních změn pokračovat nějakou dobu. Pokračováním ve výzkumu může zaměstnavatel doladit své úsilí o spokojenost zaměstnanců.